5月14日，一个叫李文楣的女子，在网上成功霸屏。
原因嘛，不是她持有香港护照，不是她毕业于北京大学，不是她服务于国内最大规模的医疗器械公司，也不是她拿着408万年薪（据说位列A股2018年董秘薪酬榜第11位），而是她在一群股东面前，狠狠地耍了一道威风。
不幸的是，这段场景被人记录了下来，被放到了网上。更不幸的是，这，引起了公愤。
整个场景，是在前天下午召开的迈瑞医疗的股东大会现场。
作为上市公司，本来应该公司董事长、总裁、独立董事、财务总监等高管集体出席，但迈瑞医疗仅派出一名副总经理和董秘。
李文楣，就是迈瑞医疗的董秘。
核心高管集体缺席，一定程度上说明迈瑞医疗对股东大会的不重视。还让投资人气愤的是，股东大会议程乱相频出。
首先，会议延迟开始，会议主要负责人李文楣没有解释原因；其次，根据股东大会议程，关于2018年度独立董事述职报告环节，现场没有任何的独立董事进行述职；第三，股东就现金激励议案提问时，李文楣的回答非常不耐烦。
面对这样一个不像股东大会的股东大会，作为董秘的李文媚，不说夹着尾巴陪笑脸，至少也应小心谨慎。
然而，或许是看到老板们都无所谓，李文楣也就不当回事；也或许是400万年薪带来的虚荣心爆棚，李文楣有点藐视一切，她没有拎清楚自己的角色，把自己搁置在了中小投资人的对立面。
因此，当投资者质疑股东大会的合法性和有效性，要求李文楣对其不当言论向股东道歉，要求公司董事长对此次股东大会的安排作出解释，并另行安排时间接待并解答小股东的提问，希望监管层对类似的上市公司加强监管，切实保护中小股东的利益的时候，李文媚柳眉倒竖，咬碎钢牙，出离愤怒。
在相关的描述里，李文媚当着30多位参会的股东，嘣出了“你们散户”，“今天有好多股东，只有100股，也来参加股东大会，不知是何居心”等刺耳言论，歧视之意溢于言表。
第二天上午，迈瑞医疗赶紧发布了一封署名李文媚的《致歉信》，“向各位股东表示最诚挚的歉意”，但冷冰冰的官样文字，让人看不到李文楣个人的半点诚意。有网友甚至怀疑《致歉信》是公关公司“代笔”。
现在，大家已经不屑于关心《致歉信》的真实出处，大家更想知道的是，一个上市公司的董秘，怎么会表现出如此不专业，怎么会有如此的歧视心态，怎么会耍出这么大的威风。
董秘，是上市公司高级管理人员，由董事会聘任并对董事会负责，其职责中的重要一项就是投资者关系管理。也就是说，董秘是上市公司和投资人之间的信息沟通桥梁。而既然是沟通，不仅意味着“说”——传达上市公司想表达的信息，还要“听”——听取投资者的看法，并将这些看法传达给公司管理层。
在本次股东大会上，李文楣既没有很好地“说”，还因为藐视而不想听“散户”们“说”，其专业素养可见一斑。
无知者无畏，对董秘基本工作的无知，导致了李文楣在股东大会上失态。
有人说，投资人和上市公司之间，是鱼和水的关系，而在投资人眼里，董秘就代表着上市公司的形象。董秘工作做得好，投资人对上市公司有信心；董事工作做砸了，鱼水关系必然受到破坏，投资人用脚投票，上市公司的利益必将受损。从这个层面来说，李文楣有损公司利益，属不尽责。
5月11日，证监会主席易会满才在中国上市公司协会2019年年会上表示，上市公司大股东和上市公司董监高必须谨记和坚持四个敬畏——敬畏市场、敬畏法治、敬畏专业、敬畏投资者。显然，李文楣没有学习领会这次讲话的精神，实际行动暴露出她对投资者的不敬畏。
其实，李文楣出事，并不难理解，她不过是中国董秘群体的一个缩影。
在中国股市，谁都知道董秘难当，但不能因为工作之难，就拿中小投资人当出气筒，更不能因为拿着400万的年薪，就藐视只有100股的投资人。
在上市公司在投资者关系的处理上还存在着诸多漏洞和短板之时，做好本职工作，敬畏大中小投资者，已经成为董秘们的一堂必修课。
居高处有风险，耍威风讨人嫌，董秘就要有董秘的样子，别威风耍惯了，最后翻车，轻则批评教育，重则炒鱿鱼走人，更麻烦的是，在行业内灰头土脸，坏了名声。到那时，威风彻底扫地。
当然，反思的不只是李文楣。上梁不正下梁才会歪，迈瑞医疗，也应该好好补上投资者关系一课。
IT商业新闻网从知情人事处了解到，迈瑞医疗已开会研讨（对李文楣的）处理方式。
