企业热线拥堵时刻 优音通信携50万企业客户青睐的秘诀轻松破解

来源: 2018-08-06 09:57:28

  中央电视台黄金时段插播的某大型的消费类的客户广告正在播放,另一边,该客户采购部400热线电话铃声此起彼伏,接线人员应接不暇,热线电话已完全被打爆,消费者根本打不进来,在中央电视台一千多万广告投放量所带了的巨大广告收益大大折损。

  一个简单的号码产品背后是由一个成熟公司稳定的后台和技术支撑,通话并发数往往体现是一个企业服务能力的体现。意识到通信服务号码的重要性后,客户找到通信服务更为成熟稳定的优音通信,通过优音通信为其开通的“绿色通道”,快速解决了这个问题,借助其强大的高并发通信技术挽救了巨大的经济损失。

  作为企业通信服务的领军品牌,优音通信深耕企业通信领域十余年,凭借丰富的服务经验、前沿技术及业界优异的口碑品牌,正在为各类大中小微等50万企业提供通信服务。如今云计算、大数据的应用促使企业通信领域不断发展变革,优音通信却能始终得到各类企业的青睐,并成为越来越多企业的选择,与优音通信的整体综合实力密不可分。

  优音通信业务拓展中心总监王华在接受媒体采访时就说道,专业专注于企业通信市场、丰富的资源优势、标准化的运营体系,以及对客户长期的关怀等,都是优音通信的独特优势。

  专注与专业,给客户完美的通信解决方案

  优音通信自成立至今,十余年始终专注致力于企业级通信产品与解决方案的研发、销售及服务,专注为具有创新理念的企业提供专业便捷、高可靠、高稳定、个性化的通信服务及平台化企业通信整合解决方案。

  王华介绍说:“这么多年以来我们一直专注于企业通信这个市场,并且把企业通信产品做得很专,做得很垂直。基于这样的通信服务基础,我们会比同行或竞争对手更先洞察到通信功能或服务的市场需求,并且花更大的精力和成本去研发和运营,率先把产品推出来,比如我们在业内率先推出的手机APP。”

  资源丰富,给客户更多的通信选择

  作为企业通信行业的老牌服务商,优音通信积累了丰富的客户资源,与运营商建立了长期稳定、成熟的战略合作关系,可对接运营商百万级的码号接入资源,如400号码、1010号码、95号码、各地的DID号码等。除此之外,优音通信结合企业通信需求还提供如企业彩铃、电话转接、短信服务等等数十项通信增值功能,一站式解决企业所有的通信需求,让企业通信办公省时省力更省心。

  标准化的运营体系,给客户更高效的通信办公体验

  与业界相比,优音通信拥有更完善、标准化的运营体系:售前快速挖掘客户的需求,转由专业客户经理详细对接客户的码号、套餐及功能等需求,就办理条件等沟通洽谈,签约后则由计费部收集客户相关资料,着手码号接入的开户工作,成功开户后由售后部门对接,解决客户在续费、后期使用过程中遇到的各类问题等。

  通信产品接入之后,是庞大而繁琐的运营工作,优音通信完善的运营体系则能高效的完成企业选购通信产品的接入和使用,使企业能够快速体验到通信产品是使用效果,提升企业的竞争力。

  除此之外,优音通信还设有客户关怀中心,客户关怀中心是优音通信标准化的服务流程之一,主要工作职责是指导企业客户如何更多、更高频地应用优音通信的产品,使通信产品的功能能应用到极致,产品价值得以最大化利用,跟客户建立长期的合作伙伴关系。