历时60天，中国第三代创新创业服务平台铅笔道发布了《2021真榜人工智能应用排行榜》，90家独角兽从1800家企业中脱颖而出。智齿科技凭借领先的一体化客户联络解决方案荣膺「人工智能应用最具商业价值排行榜·智能客服TOP10」。
今年3月，国家颁布《十四五大纲》，其中提到“将加快数字产业化”，培育人工智能等为代表的数字新兴产业。数字经济是国家重点关注的新经济方向，而人工智能是数字经济的代表产业。
据悉，该榜单调研周期约60天，调研样本1800家，调研维度50多个。上榜企业必须有着扎实的基本面，必须得到资本的高度认可，必须创造了良好的商业价值等等。作为人工智能在客户联络领域落地的应用代表，智齿科技凭借成熟的商业模式、连续多年稳健上升的业务增长、以及在客户联络市场的主导地位而荣誉上榜。
智齿科技的自然语言处理、文本数据挖掘、智能语音、情感计算、知识工程等智能技术都独具优势，其在AI算法应用探索、机器人口语问答、短文本聚类摘要和场景业务自动归类、半自动化大规模知识库体系构建、AI外呼行业意图库构建累积等方面均处于业界领先位置。
目前，智齿科技已经在21个行业构建了40个细分场景知识图谱， 同时搭建领域“无关泛化”的统计对话引擎，提供高达近3000万对话自动问答基础语料库。除此之外，使用已有的非监督和远程监督的能力，解析、分类、预测、聚类多方位处理大规模的结构化和非结构化数据，精准实现对用户“智能问答意图”“外呼话术反馈内容”的匹配。同时，基于深度学习的通用ASR引擎和TTS技术均在业内遥遥领先。
语音和语义技术的融合，让智齿能更准确识别用户语音、真正听懂用户语义。智齿成立7年，从智慧客服到智能全客服，从客服到客户联络，从在线客服机器人单一产品到覆盖四大场景的全产品解决方案，从第一个客户到覆盖21个行业30万+家客户......7年时间里，智齿科技不断整合最领先的人工智能及大数据技术优势，推动整个客户联络行业的智能化革新。
作为主导市场的“一体化客户联络解决方案”服务商，未来，智齿科技仍将继续立足客户联络市场，充分发挥行业影响力，持续加大对AI研发的投入，以求对传统客服系统和技术更深层更智能化的改造，推动人工智能在客户联络领域的商业价值增长。
