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对话 “智能+”平台大师,看IBM如何重塑企业数字化

2019-07-01 11:04:43 来源:   

  作为当下最热门的企业数字化转型,无疑是当代与科技之间最重要的对话。IBM董事长、总裁及首席执行官Ginni Rometty今年曾指出,数字化重塑的第二篇章将推动企业从数字化的实验阶段走向真正的业务转型,而这就需要建立智慧的平台。平台战略是企业数字化转型和数字化重塑的抓手和推动力量,建立智慧的平台是当代与科技对话的重要主题。

  在2019年IDC中国市场ICT趋势论坛中,IDC也强调当前数字化转型2.0时代来临,基于平台与生态的创新速度越来越关键。IDC预计,到2020年, 全球60%的企业将设计/部署企业数字化平台。IDC还预计,到2024年,基于人工智能的IT项目实施以每年至少7%的增长推动新一轮的业务流程重构,这需要具有深厚行业背景的公司提供专业的技术服务。

  人工智能+数字化平台,这是当前企业数字化转型的主旋律。而IBM作为连续26年在美国专利领域处于领先地位的创新企业,2018年授予IBM的9100项专利中有1600多项与人工智能有关,超过了这一领域的其它公司;运营百年来,IBM积累的行业知识和实践经验,也远超其它企业技术服务商;在数字化平台方面,无论是创新的企业级智能区块链平台还是传统的ERP平台,IBM都有深厚技术能力——这些都让IBM堪称为当代的“智能+”平台大师。

  在前不久的2019 IBM中国论坛上,IBM全面展示了作为“智能+”平台大师,如何通过人工智能、区块链、物联网、大数据、云计算等新平台型技术,帮助大型企业和政府机构以“月行千里”的速度推进数字化重塑——大型企业和政府机构作为社会经济的主要参与者和推动力量,就像看起来纹丝不动的皓月当空,实则以2000英里每小时的速度在飞行——飞向全面数字经济的白昼。

  “智能+”中国机遇

  2019年6月14日,《人民日报》再次发表整版文章指出要抓住信息化发展的历史机遇,这已经是《人民日报》在2019年第二次以整版篇幅阐述“信息化为中华民族带来了千载难逢的机遇”,必须敏锐抓住信息化发展的历史机遇。

  IBM中国论坛迄今有17年的历史,每年的活动都把全球信息化和信息技术前沿带到中国市场。2002-2004年“电子商务”、2005-2008年“全球企业整合”、2009-2012年“智慧地球”、2013-2014年“再现代化 颠覆转型”、2016-2017年“人机同行 认知商业”,助力中国企业把握每一次信息技术浪潮。2019 IBM中国论坛的主题为“‘智能+’时代,我们与科技将有怎样的对话?”,再次延续了2017年开始的人工智能与认知计算主题,但今年更加强调具体的落地方法论。

  针对中国企业的数字化重塑,IBM今年提出了成为“认知型企业”的7大成功要素:确立平台战略,开启进化之路;挖掘数据价值,强化固有优势;描绘企业架构,助力业务转型;再造工作流程,积极利用AI;打造敏捷文化,快速推动创新;重塑员工技能,激发组织潜力;选择安全信任,赢得公司未来。IBM认为,企业数字化重塑的目标是实现认知型企业,七大要素可以指导企业如何转变成一个认知型企业,但这个过程不是一蹴而就,IBM Garage创新车库可以帮助企业消除障碍、快速发现错误、不断优化,从而激发组织变革。

  宝钢包装是中国最大的易拉罐生产企业之一,可口可乐、百事可乐、百威啤酒、青岛啤酒、王老吉、娃哈哈等全球知名啤酒饮料品牌都是其客户。自从发现了每逢节假日、会议季等特殊场景的定制易拉罐需求,触动宝钢包装要从标准化市场进入个性定制化市场的想法。如何构建一个B2B2C平台,通过一个平台连接品牌商、供应链、消费者和宝钢包装,更精准对接需求,形成规模化的新业态,这是宝钢包装的挑战。在2019 IBM中国论坛上,宝钢包装介绍了通过与IBM合作金属个性化定制平台,走向平台型的基于数据运营的“认知型企业”之旅。

  作为中国线下新零售的标杆,名创优品创立不到6年,就在全球开出3600多家门店,实现170亿年营收。2017年,名创优品携手IBM,打造以SAP为核心系统的全球业务运营服务平台,并通过大数据的决策与分析,展开了包括供应链、运营、财务、物流、人资等在内的全方位的数字化变革,以实现一体化的精细化运营,支持其在全球的快速扩张,并在这个过程中逐步走向认知型企业。在2019 IBM中国论坛上,名创优品全球联合创始人兼首席执行官叶国富强调:“IBM拥有丰富的行业经验和很多全球化的成功案例,在商品企划、运营、人才本土化等方面给了我们很大支持。”

  首次以IBM大中华区总裁身份参加2019 IBM中国论坛的包卓蓝(Alain Bénichou),曾先后在美国和欧洲多个IBM办公室工作过,包括担任IBM法国总裁五年半。他强调,“我坚信中国经济的发展势头仍将持续。中国市场蕴藏着巨大的增长潜力,我之所以来到中国,是为了确保 IBM 能够与我们的客户精诚合作,充分施展 IBM 的技术和创新优势。”

  “智能+”管理大师

  信息化变革,首先是管理模式的变革。《人民日报》文章指出,当前新一轮信息革命带来了生产方式智能化、产业形态数字化、产业组织平台化三大变革性影响。在微观和宏观层面极大地提升生产效率和全社会资源配置效率的同时,也极大改变了企业的运营管理模式。而IBM经过108年发展而积累的管理变革思想,可通过强大的整合能力和专业的行业知识、方法及久经验证的技术,帮助企业落地新型运营管理模式。

  2019年5月底,就在2019 IBM中国论坛结束后没多久,又有两家重量级的全球航运企业——CMA CGM法国达飞轮船公司和MSC Mediterranean Shipping Company地中海航运公司——加入了基于区块链的TradeLens数字化航运平台,至此已经有100个公司加入该平台并且该平台已经每周处理超过1000万个航运货物事件以及上万份文档。该平台是一年前由全球最大的集装箱运输及物流服务商之一丹麦马士基集团与IBM组建合资公司联合开发的。

  2018年1月17日,全球最大的集装箱运输及物流服务商之一丹麦马士基集团与IBM宣布双方组建合资公司,联合开发和推广基于区块链的全球贸易数字化平台以供全球航运生态参与,在当时引发了极大的轰动。区块链被视为下一代互联网和下一代商业模式,IBM不仅最早入局区块链技术,并与全球数百家企业积极合作让区块链具备业务就绪性并创造真正的商业价值,金融服务、供应链、物联网、风险管理、数字版权管理及医疗卫生等都是能够利用区块链网络实现巨变的商业领域。

  除了区块链这种承载产业组织平台化的大型新型商业平台外,IBM也在与SAP合作“翻新”传统的商业平台ERP。众所周知,SAP ERP系统的实施之难,不仅是技术挑战还要实施管理变革,只有IBM等少数几家管理咨询及技术厂商能够成功帮助大型企业实施SAP ERP系统。SAP S/4HANA代表了企业整体业务模式的一个重大转变,它将帮助企业重塑流程,整合新技术,以及快速聚焦新的市场机遇。企业部署平台的方式至关重要,会对未来业务发展产生重大的影响,在企业数字化转型方面,各个企业的起点和需求也不一样。自2016年开始,IBM就与SAP展开了数字化转型战略合作,包括基于S/4 HANA推进和加速企业向数字化转型的进程。2018年底,IBM宣布已经为全球企业实施了超过100个SAP S/4HANA数字化转型项目。2019年5月,IBM进一步宣布推出IBM Rapid Move for SAP S/4HANA,为企业加速数字化重塑,提供一个更加快速的路径。

  近日,家家悦集团股份有限公司与IBM达成合作,由IBM为其提供整体数字化建设规划,并在商超行业率先部署SAP S/4HANA平台,以全面提升数字化水平,逐步实现从区域零售走向全国零售,从单一零售公司向平台型公司转变,由传统零售迈向智慧零售。通过该项目的实施,IBM帮助家家悦实现多业态业务的一体化,提高效率、降低成本,支持门店快速扩张;同时实现精准单店、单品管理,精准订货和营销,自动补货,加快库存周转,提升业绩与市场竞争力。在加强风险管控的同时,提升盈利能力,以实现稳健而快速扩张。家家悦董事长王培桓表示,选择IBM是因为IBM不仅可以提供整体的数字化建设规划,也有部署平台、实施方案的技术能力与行业经验。

  “智能+”技术大师

  IDC在2019中国ICT市场趋势论坛上强调,为了赢得未来新竞赛,行业用户需要建立愿景与数字化转型路线图、打造以云和智能为核心的数字化原生IT、变革组织架构并构建新的KPI。其中,以云和智能为核心的数字化原生IT,以及基于数字化原生IT的数字化平台,对于企业数字化转型和数字化重塑的意义重大。

  2018 IBM Think全球大会就指出,未来的企业将以一组数字化平台的方式而存在。在IBM看来,一共有三种平台:市场型平台、流程型平台和技术型平台。市场型平台就是类似TradeLens数字化航运平台这样跨航运生态的行业性平台,而流程型平台就是类似SAP ERP这样的企业业务流程与运营平台,而技术型平台则是IBM的核心优势所在。

  IBM Cloud Private是承载私有云以及混合云的首选数字化原生平台之一。IBM Cloud Private + IBM Cloud Private for Data+容器化的Watson是当前市场上独特的全集成、适配多云环境、面向AI的企业级数字基础设施,可以更好的承载SAP S/4HANA这样的新一代关键业务系统。IBM Cloud Private是IBM于2017年推出的基于主流开源云原生Kubernetes技术的全开放私有云PaaS平台,与IBM Cloud Private for Data以及Watson Machine Learning和Watson OpenScale结合,是一套完整的AI数字化原生PaaS和多云管理平台,可以让Watson等人工智能和认知计算运行在承载企业级关键应用的任意混合云上。

  在完成Redhat红帽的收购后,IBM将成为最大的混合云供应商。IBM还将进一步获得Redhat的数字化原生平台OpenShift。作为全球最重要的企业级Kubernetes平台,Redhat Openshift也最新宣布支持Microsoft Azure,Azure托管的Openshift将更好的支持Azure Cosmos DB、Azure机器学习和Azure SQL DB等,为企业“智能+”引入微软的智能生产力平台。

  此外,IBM Services提供端到端的云集成功能,已经帮助数千家企业跨任何云环境无缝、安全地迁移,集成和管理应用程序和工作负载。IBM Services的行业专家正在与IBM Garage的客户共同创建支持新一代混合云的解决方案,并通过设计思维和敏捷方法帮助企业创造新的工作方式。

  在2019 IBM中国论坛上,IBM大中华区董事长陈黎明指出:当今的科技已经对人类产生了支配性的影响,如何确保科技朝着我们所期望的方向去发展,是一个迫在眉睫需要认真思考的话题。作为全球首屈一指的百年高科技公司,IBM大中华区董事长陈黎明就中美贸易摩擦发表署名文章,强调IBM以其与生俱来的创新基因,百年积淀形成的技术优势,数次浴火重生的成功转型,以及在全球170多个国家和地区积累的成功案例和丰富经验,在中国企业当下的转型升级、一带一路建设的关键时刻,将能够继续扮演重要的角色,帮助中国企业转型升级、迈出全球化、国际化的步伐。

  “IBM与各界继续合作共赢的初心,不会改变。”陈黎明强调在大中华区,IBM将继续通过 “与中国同创”战略,在传统的IT产品和服务的基础上,与中国企业共同开启迈向云计算、大数据、人工智能、区块链等新兴领域的征程,更好地服务广大中国企业,提供可靠的、稳定的、可用的、安全的产品和解决方案。作为“智能+”管理与技术的大师级企业,百年IBM将与中国共同走向数字经济的明天!

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