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58同城提出“互联网家政平台+”模式 助力家政服务走向数字化时代

2023-01-12 14:30:32     

  58同城凭借在本地生活服务领域17年的深耕,58同城推出自营家政服务品牌“58到家”,提供保洁清洗、保姆月嫂、搬家、管道疏通等100多项家政服务。随着乡村振兴的全面推进,58到家提出“互联网家政平台+”模式,依托大数据、云计算等技术赋能中小微家政企业,解决数百万劳动者就业,以推动行业进步、积极发挥社会价值为发展目标,助力家政服务走向数字化、标准化时代。2021-2022年,各地家政服务企业受疫情冲击较大,58到家通过帮销、促产、疏浚、解困等方式,帮助中小微企业家政企业纾困解难,提振行业消费信心。

  一是提供流量支持和品牌背书,增强中小微家政企业获客能力。依托58同城自有的品牌效力与平台流量优势,助力家政企业提升市场声量与占有率,积累高质量用户群,58到家平台入驻商户不仅得到了58同城的品牌知名度和平台流量红利,也得到了品牌背书,增强了消费者对商家信任感。

  二是提供经营补贴和数字化运营工具,帮助中小微家政企业降本增效。2021年以来,中小微家政企业受到疫情较大的影响下,58到家对平台家政企业进行经营补贴,通过免除费用、现金补贴等方式,帮助家政企业降低成本。此外,58到家还为入驻商家免费提供“58智慧家政管理系统”,帮助家政企业实现人员管理、订单追踪、资金清结算全面线上化,商家经营效率提升30%。

  三是通过智能算法的应用,为中小微家政企业提供优质劳动者资源。在商户端,58到家布局家政行业连接平台+商家+劳动者的合作网络,利用数字化技术整合行业资源,实现超100万劳动者资源共享,优化供给效率,盘活市场资源,通过人才细分及沉淀,为家政企业提供优质劳动者资源。在劳动者端,58到家还打通劳动者直连系统,以系统自动分配订单的方式代替传统人工派单,节省商家人力,提升派单精准度,让家政从业者每日接单量可提高1-2单,收入提高50%。在用户端,58到家通过智能匹配模式,帮助用户快速匹配阿姨。而传统的派单模式,用户和劳动者无法直接建立联系,只能等待家政企业匹配需求,通常需要等待1小时甚至更长时间。

  四是搭建合作共赢的平台模式,为消费者提供优质服务。58到家创新提出“互联网家政平台+”的理念,致力于与商家共同搭建合作共赢的平台模式,通过严选商家、制定服务标准、价格标准、服务保障来改变家政行业“小散乱”现状,让优质商家能够在平台上得到更好的发展,为用户提供更优质的服务体验。

  58到家数据显示,仅2021年,58到家在全国200余个城市开展服务,平台服务者数量超100万,其中90%的服务者来自农村和脱贫地区,带动农村人口实现就业。58到家通过数字化提升家政行业效率,劳动者从原先平均每天接1.5单提升至2.5单,每位劳动者每月至少增收1000元。此外,58到家为平台劳动者免费发放劳动工具,包括工装、劳动工具,全年累计发放价值数千万的装备。

  消费帮扶是58同城参与乡村振兴的重要举措之一,下一步,58同城将进一步建立健全消费帮扶长效机制,创新消费帮扶模式,推动消费帮扶工作可持续,为巩固拓展脱贫攻坚成果,加快推进农业农村现代化、全面推进乡村振兴做出新的贡献。

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