品牌年轻化是常常讨论的话题,许多传统品牌在新媒体下的人格化表达,就是品牌年轻化的明显标志,这是因为品牌与产品一样,有着自己的生命周期,唯有不断的年轻化迭代,才能保持品牌活力,不被用户抛弃。
品牌年轻化的一个重要原因在于传播渠道的变化、用户场景的变化、流行文化的变化等带动传播语境的变化,这一点在互联网传播中表现得非常明显,而移动互联网进一步放大了网络文化,新语境迫使品牌方使用新的沟通方式,尤其是90后、00后已渐成为主流消费力量,那如何让品牌年轻化,可从下面几个方向去着手:
1、输出有网感的内容
品牌与用户之间的沟通大多通过传播内容实现,网生内容最大的特点就是更加娱乐化、人格化,严肃的品牌不正经却受到用户的认可,就在于他们符合了网络阅读场景。
2、自我个性表达
这里的自我个性表达指的是品牌帮用户表达个性,90后及00后的自我意识与以往的群体不同,他们天生具有强烈的表达欲及掌控欲,这是时代背景的影响,但每一代年轻群体都或多或少的反感社会对其标签化,品牌不仅需要帮助用户发声,还需要创造机会,让用户能够自我表达。因此一方面品牌方要让产品新媒体化,产品包装便是品牌价值的输出渠道;另一方面建立品牌社交价值,让产品、海报物料成为用户社交表达的媒介。
3、重视同用户交流
年轻用户对品牌的好感度不仅来自于产品好用,互动产生的“参与感”更能增加其粘性。如今不止是时事热点、流行文化变化的太快,用户的等待时间也在不断缩短,对于同客户的交流,即时交流的重要性便无需强调。
4、产品及渠道的年轻化
品牌的年轻化绝不是停留在表明的内容形式上,而是在产品需求层面、用户渠道层面全面地与年轻群体的沟通。收集年轻化用户的新需求反馈对产品进行针对性的改良,符合用户的新使用场景。另外,年轻用户的信息接收渠道已经明显碎片化,对新生渠道覆盖的重要性不比生产内容更差,用户的注意力分散到哪,去哪推广就对了。
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