马云和张近东、马化腾和刘强东,四个男人的零售江湖

来源: 2018-12-19 10:15:06

  "万达迎来四大金主投资"的消息在18年年初刷屏。由腾讯牵头,联合苏宁、京东、融创与万达商业在北京签订战略投资协议。这是全球互联网公司和实体商业巨头之间最大的单笔战略投资之一。

  苏宁竟然和腾讯、京东"同框"了,"阿里那边的苏宁倒戈了"——对于苏宁"倒戈"腾讯阵营,外界议论纷纷。有知名财经自媒体人表示:"张近东跟Jack马哥俩好,跟Pony马喝交杯,果然老江湖。"

  在零售江湖中,两马二东是难以逾越的高峰。马云,张近东、马化腾、刘强东,在这十几年中分分合合。他们之间的关系不是一两句话就能解释的清的。

  商场如战场,合作与竞争,关系玄妙却又变化莫测。

马云和张近东、马化腾和刘强东,四个男人的零售江湖

  群雄混战

  2005年9月12日,拍拍网上线发布,次年正式运营。现在的年轻人对于这家网上商城鲜有耳闻,不过在当时这是被马化腾寄予厚望的,目标是击败马云的淘宝。

  此时,淘宝经过三年已经颇具规模,占领了中国电子商务的第一市场,三年免费开店政策即将结束。拍拍网正式运营之后,马上宣布用户三年免费开店,其心昭然若揭。逼得淘宝不得不宣布,淘宝网上开店永远免费。

  除了免费政策,拍拍网C2C模式也是完全模仿淘宝网。但毕竟社交与电商是两回事,马云也并未给予模仿者机会,加速优化用户体验,拓展市场。马化腾只能在一边干着急。二马的较量暂时告一段落。

  马云在电商领域称王,不过王位坐的并不稳。其中一个有力的冲击者是刘强东。

马云和张近东、马化腾和刘强东,四个男人的零售江湖

  战场上讲究"远交近攻",但年轻的刘强东选择远攻近亦攻,横冲直撞,四面树敌。既和电商同行当当网、阿里大打出手,又与苏宁、国美大打价格战。突袭在短时间内取得了一定成效。之后的许多年,有些敌人和解了,但京东与阿里成了宿敌。

  马云不看好自营B2C模式,认为京东模式太重,商品想要丰富,难以自营采销,而且数以千万计的订单需要配送,200万快递员管理也非常难。

  刘强东则认为不管什么模式,消费者最关注商品、价格和服务,自营的规模效应下,商品更加可控有保障,效率更高价格更低,仓储物流配送售后服务也更加稳定有保障。早晚,京东要替代掉阿里模式,变成市场的主流。

  马云在07年时,预言"京东会死"。后来,马云在个人的微博上跟京东道歉,京东回复:一马悠忽不见,我自躬耕而行。心怀虚无之念,不必妄自多情。随后,双方表面上偃旗息鼓,实际上暗自较劲。

  在2010年前后,电商江湖无比热闹,前辈后生汇聚一堂,都想将阿里挑下马,与京东一较高下。在这中间,苏宁是当之无愧的线下巨头,只不过在电商人眼中,这里的游戏规则变了,苏宁或将被时代所淘汰。

  张近东承受着巨大压力,即使苏宁登上了家电零售的顶峰,但张近东选择重新出发去征服其他山峰。因为他知道,脚底下的山是冰山,正在融化。

  于是,创立近20年的苏宁选择重新"创业",张近东力排众议开启互联网转型,2011年苏宁易购上线。并且在这一年发布新十年规划,设立"科技苏宁、智慧服务"的战略目标。2013年,张近东明确了苏宁"一体两翼"的互联网零售发展方向,启动开放平台,实现双线同价,探索建立新型的互联网化门店。这几年,对于张近东来说无异于卧薪尝胆。

  其他人起哄,眼光毒辣的马化腾选择冷眼旁观,他找到张近东,提出希望通过腾讯的平台,帮助苏宁易购做大,同时也纳入自己的电商业务中。但同时也提出了一个苛刻的条件:要求控股苏宁易购。而张近东就像回绝黄光裕那样回绝了马化腾。

  没能成为合作伙伴,却成了竞争对手。2012年,张近东在接受福布斯采访时表示,苏宁"真正的对手只有两个,而且是三年前就已经确定的:淘宝系,腾讯。"至于京东,张近东则表示"他们还是小孩子,和我们不在一个重量级"。

  马化腾不得不去寻找下一个目标。

  合纵连横

  京东这个小孩子成长速度惊人。在2015年6月之前,京东连续10个月同比增速超过50%,两年时间GMV翻了五番,增速把阿里甩在身后。刘强东甚至放出豪言:2021年前成为中国B2C电商第一,直指阿里旗下的天猫平台。

  不管别人信不信,马化腾大概是相信的。2014年时,拍拍网已经奄奄一息,屡战屡败的马化腾以投资京东的方式"还魂"电商。双方开始了合作。双方共同的"敌人"毫无疑问就是马云。

  曾经,微信无心插下"红包"这棵柳,后来在与支付宝的支付大战时占据先机。随着支付宝与微信在支付领域竞争白热化,百度日渐衰落,AT难免一场大战。

  马云也并没有坐以待毙,积极寻求合作。在2015年的8月10日,阿里的一次投资引起了广泛关注,其合作对象正是对手苏宁。

马云和张近东、马化腾和刘强东,四个男人的零售江湖

  阿里巴巴宣布斥资283亿元入股苏宁,成为其第二大股东。苏宁易购也通过境外子公司战略投资阿里。在双方化敌为友之后,随即双11便合力围攻京东。随后双方陆续打通电商、物流、售后服务、营销、金融、大数据等线上线下体系。

  "只有实体经济和数字经济互不排斥、互相欣赏、互相配合,才能打造未来新型的中国商业生态。" 马云还坦言,电子商务活得也不是很爽。活好三年的不多,无论是谷歌、亚马逊还是腾讯,每家都活得很累很辛苦。

  不知从什么时候起,马云开始重视线下了。2014年底,马云投资银泰。此时的马云在悄悄酝酿一场零售革命。

  独木难支,这些闯荡零售江湖的人既相互斗争,又相互合作,也相互学习。京东在自营的基础上做了开放平台,更多的长尾商品,以及非标类的服饰进入到京东。阿里越做越重,开始建物流、攻线下;苏宁补足互联网功课,加大科技及互联网工具的运用;马化腾认为"社交+电商"值得尝试。

  皆为利往

  马云的预言往往很准,三年河东三年河西。电商发展的太快,很快就触及到天花板,线下的价值重新得到重视。

  马云说:"纯电商时代过去了,未来十年是新零售的时代,未来线上线下必须结合起来。物流本质是消灭库存。"

  而刘强东则认为:零售的本质一直没有变过,不存在新与旧,零售就是服务。

  张近东认为,未来零售是智慧零售,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

  马化腾提到,腾讯自己不做零售,甚至不做商业,甚至系统基础也不做,只做连接器、做底层,用云、人工智能等基础设施来帮助零售企业。

  其实对于未来零售趋势的大判断上,四位的看法大体上保持一致。

  本质上都是以互联网为依托,通过运用大数据、云计算、物联网、人工智能等技术手段,将线上、线下以及物流打通,对商品的生产、流通、展示、销售、售后等全过程进行升级,进而重塑零售业态结构与生态圈。

  想法是相似的,理想是美好的。但实际的操作与效果,也是千差万别的。

  阿里已投入近700亿元,先后私有化银泰,成为高鑫零售、三江购物、居然之家的"二股东"。通过资本这个纽带,双方达成全方位的紧密融合,共同升级改造新零售,为阿里经济体的其他物种赋能。马云要推动阿里从单一的线上平台转变为线上+线下的综合服务平台。

  根据刘强东"场景无限、货物无边、人企无间"的未来蓝图,京东通过积木模块开放基础设施能力,利用供应链体系,与合作伙伴开展会员运营体系、物流服务、营销等方面的合作。致力于成为未来零售基础设施的服务商。

  面对阿里线下零售布局进入快车道,马化腾对于线下零售市场的介入也越来越积极,并且表现出一种直面阿里系的姿态,在零售领域的布局越来越激进。

  2017年末到2018年初,短短两个月的时间里,腾讯先后战略投资了万达商业、家乐福中国、永辉超市及其子品牌超级物种、海澜之家以及步步高商业连锁等,步步紧逼阿里。把腾讯海量的流量,导入零售领域进行商业化变现,达到流量变现和抢占支付入口的目的。

  张近东提出的智慧零售实现方式是"场景互联网+智能供应链",通过数字化将人、货、场的关系重塑。具体体现在业态、技术以及资源三个方面。张近东要将苏宁智慧零售的技术解决方案打造成一个开源的系统,向行业全面开放共享,缔造实体商业数据化运营的命运共同体。

  如今电商三巨头在线下缠斗的愈发激烈。苏宁小店、天猫小店、京东便利店齐齐出现,苏鲜生、盒马鲜生、7fresh抢夺用户……

  在双线融合的时代,坚持双线并行的张近东如鱼得水。年初定下的新开5000家店面的目标已经超额完成。得益于智慧零售的迅猛发展,昔日被刘强东视为家门口还开着苏宁店面是耻辱的苏宁如今线上收入节节攀升,收入增速在今年二季度超过京东,三季度也是如此。

  而京东那边则刚刚发布了史上最难看的财报,增速不断放缓,与腾讯的合作也并不是坚不可摧,马化腾给了刘强东微信这根杠杆,而京东并没能翘起零售市场,但拼多多做到了。马化腾心中的天秤可能也起了变化。

  去年,暗地里的风起云涌渐渐的浮到水面,在乌镇之夜掀起了高潮。东兴饭局上,腾讯资本联盟共享极乐之宴,马云则被"孤立",张近东更是从来不现身于这种场合。而今年马云退休、刘强东出事,一个时代落幕了。

  11月30日,张近东在苏宁总部迎来了一位高层的视察。他这次又给高层领导送去一个好消息:线上线下并不冲突,在苏宁身上正在验证双线高速增长。1-10月份,苏宁新增投入投资458亿,门店开到了10016家,服务用户的规模超过6亿,线上增速70%左右,整体超过30%。

  快节奏的社会没有时间为故人唏嘘,你方唱罢我方立即登场。做手机的雷军已经上线小米有品进军电商,张一鸣的头条一直低调布局电商、抖音购物车功能已经开放申请,成立3年的拼多多今年上市。先别忙着嘲笑他们自不量力,如今字节跳动已达到750亿美元估值,超过百度市值,拼多多的市值距离京东也是仅有一步之遥。

  对于企业家来说,时刻保持战战兢兢是第一准则。张近东所说互联网时代,不是对手的成了对手,不是同行的成了同行,所言非虚。如今零售体系正在重建,双线融合是不可逆转的趋势,这意味着零售商要彻底摒弃电商逻辑。

  如今,四个男人中,马云已宣布退休,刘强东丑闻缠身,马化腾在转身产业互联网,张近东的智慧零售正在肆意扩张。在新战场上,又将几人欢笑几人愁?