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线上减法线下加法!双线融合的苏宁如何跳出流量式微魔咒

2019-05-17 10:05:50     

  还未到618,苏宁易购便已动作频频,摆出一副全面备战的姿态。

  5月15日,苏宁618媒体发布会召开。

  会上,苏宁放出诸多重磅好料,比如死磕以旧换新,再添10亿补贴;基地直采,进口水果实行亲民价;8大福利,抢5亿补贴……诸多福利,俨然要打出上半年双十一的节奏。

  对于一家双线融合最具代表性的零售企业,还有一大看点是,其在线上线下融合布局下,又会有何新动作?

  发布会上,苏宁对外宣布,线上业态的苏宁易购APP进行了改版,对首页进行了优化,删掉了近一半的栏目,同时接入了更多个性化推荐,优化算法设计,提高精准推送比例。

  线下业态,万达百货的37家门店则正式更名为苏宁易购广场,并将其打造为全国最大自营智慧零售广场,首家改造门店将在5月底亮相。

  双线融合的苏宁易购,在零售业态快速迭代的今天,开始采取线上做减法,线下做加法的策略。

  线上,流量红利早已开始式微,如何提高单位流量下的消费力才是最为重要的。显然,苏宁对此也意识到,提升销售额最好的方法,不再是野蛮收割流量,而是精耕细作的经营。

  苏宁易购APP进行改版简化,可以提升注意力。

  大数据技术越来越成熟的今天,精准推送可实现“千人千面”,从传统的“人找货”变身为今天的“货找人”,大大减少用户购物时间成本,提升成单率甚至于提高客单价。

  事实证明也是如此。

  据了解,在灰度测试期间,新版APP和普通版相比,新版人均点击数和整体点击数涨幅均超过1倍。

  线下,苏宁显然仍在全速布局各层次业态的场景门店。今年,苏宁还将新开15000家门店,进一步稳固苏宁线下领先的局面。在全场景布局中,不可或缺的一环就是苏宁易购广场的打造。这两年,苏宁与万达、恒大、碧桂园、金科等地产大佬都合作过,发展线下商业,其格局之意很明显。

  当前,苏宁实行双线发展,去打通融合智慧零售的百货板块是其重要任务之一。

  公开资料显示,万达百货37家店主要都在一、二线城市,位置、地段普遍不错。巨大的主流人群流量入口,是较为吸引苏宁的地方。苏宁控股集团董事长张近东甚至将其形容为“苏宁2019年全场景零售布局的重要落子、能力全面输出的代表。”

  曾经,电商时代风起云涌,大批线下门店纷纷倒闭或被收购,唯有苏宁坚持将线下门店经营下去。也许苏宁清晰地看到了,线下门店拥有线上不具备的购物场景体验、即时消费等服务性和便捷性优势。与此同时,苏宁通过线上和零售云等反向赋能打造出智慧零售,过去一年来,经数字化改造的门店平均销售额提升两倍多,库存周转提升6倍,复购率提升了100%,利润额是市场同类业态的2-3倍。

  如此,线下业态必将扩大。如苏宁易购广场这般高端业态线下场景更是生力军,其带来的将是更符合当前消费理念和用户消费习惯的场景体验模式,与“前沿”接轨程度更高。

  从最近的动作来看,苏宁似乎已经准备在618“大战一场”。

  苏宁易购的新改变,线上线下的全新融合将有何效果?

  一个月后,我们拭目以待。

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