如果把一家企业看成是一艘大船，那么创始人就扮演着船长的角色，更清楚的知道这艘大船该驶向何方！比如苹果创始人乔布斯在96年重新掌舵，不但将企业从亏损中拯救出来，更接连推出了iPod、iPhone、iPad等改变世界的产品，奠定了万亿美金市值的商业基础。而今年国美在创始人黄光裕的掌舵下，也明确了国美零售“家·生活”战略第二阶段的目标，通过组织架构优化、战略布局推进，开启了全零售生态发展的新阶段，为未来三年重塑千亿估值奠定了坚实基础。
在国美“家·生活”战略第二阶段，黄光裕始终秉承用户思维、平台思维、科技思维和闭环思维，推动组织架构升级，发挥员工协力效应，快速打造了线上、线下、供应链、物流、大数据&云、共享共建这六大平台系统，帮助集团在战略上构建了闭环。
在国美内部宣讲会上，黄光裕表示要以市场为导向，关注市场变化，善于择机创新，推动经营状态正向快速发展。其中市场有两大主体，一个是经营者，另一个是消费者。今年国美通过招商、加盟、分发、代运营以及商业模式输出等“全模式”吸引了广大经营者的加入，并依托共享共建平台联合构建了60万SKU的商品矩阵，充分满足了消费者的日常生活所需。
而创新不能盲目，需要“择机”。国美利用大数据&云平台的自主研发能力，结合线下门店的实体网络，开创了一店一页的数字化门店以及可视化全程咨询的视频导购功能，不但吸引了追求新潮的95后Z世代，还为60岁以上老年人的网购生活提供了便利。同时国美也在线上开辟了时下流行的直播、短视频、赛事等精彩内容，秒变年轻人的云秀场，不仅可以看别人秀，自己也能秀一把。
当线上平台能够吸引自然流量后，国美再通过真选商品留住用户，实现用户的沉淀。黄光裕认为传统采买流量只能提高交易的概率，并不能真正留存客户。只有通过好的商品和服务才能赢得消费者认可，让他们愿意在国美复购商品并推荐给身边的亲朋好友，实现口碑传播与社交裂变。
如果说线上的创新体现在技术与模式层面，那么线下的创新就体现在业态与功能层面。为了积极推进国美在上半年定下的城市展厅规划，并以长期租赁协议的形式推动落地，使得北京与长沙两地的国美城市展厅进入到执行阶段，最快将会在明年与公众见面。而城市展厅不但会融入厨空间、打扮家等多重业态，还将通过分时复用、场地复用等方式实现业态共享，促使成本效率双重优化，构建商品展示+社交娱乐+家庭服务共享新生态。
在国美上下一心的快速推进下，国美不但加速驶入“家·生活”战略第二阶段，更开启了全零售生态格局的历史新篇章，未来三年值得期待！
