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高品质产品的背后,是一群热爱教育的希沃人

2019-03-22 15:17:51 来源:   

  深耕教育十载,希沃在教育信息化行业的核心竞争力是什么?我专访的侯旻翔,是希沃研发设计工程师里的元老级人物。他历经希沃从创业成长到行业引领者的全过程,几乎主导和参与了希沃硬件设计上的一系列变革性创新和突破。

  初次见面,我便深深感受到他希沃人身上独有的气质,谦逊低调、待人和善。

  “你别看现在PC模块化设计、安卓/Windows双系统双保障、镀膜防眩玻璃这些,基本都是行业标配了,但希沃刚进来这个行业的时候还不是这样的。”

  2010年之前,交互智能平板正处于定义阶段,那时候的机器其实就相当于把PC和电视合在一起,成为可以书写、并且像电脑一样操控的大屏。

  但当时,行业里还基本上是把那种大的DIY电脑主机(PC)整个装进去机器里面,而PC是经常会死机的,稳定度不如电视,所以装进去的PC就会很麻烦,经常出问题。维修的时候要把整台机器拆掉,相当复杂,也给用户造成很大的困扰。

  「所以,当时我们就想到,要把PC单独做成一个模块,独立于机器,插进去还能随时弹出来,即插即用。」

  于是国内首个PC模块化设计便诞生了。模块化的设计,不仅很好地保障了PC运行的稳定度和提升了维护的便捷性,而且让整个生产、供应链环节得到了极大的提升。而当时,希沃将模块化设计的接口定义全部独立做完,并形成的标准,也为后来行业模块化规范铺平了道路。

  「我们很早就深知,教学场景的背光一定是得我们自己来做才是最合理的。」

  早些年的时候,行业里普遍用的交互智能平板的屏,跟电视的屏一样,整片都是从韩国三星买的,屏由液晶和背光组成,因为液晶本身是不发光的,所以得靠后面的精密的光学系统,也就是背光,给液晶提供光源。

  而韩国厂商提供的“液晶+背光模组”大多用于电视机行业,功能设计上更加偏向动态图像,而教学场景无论是书写、课件、图片都更加偏向静态图像,因此两者在背光设计上侧重点和要求都不一样。教学场景对亮度、对比度、均匀度等光学品味参数要求会更高,但对色彩鲜艳度的要求相比电视机会低些。

  「电视机的图像相当于一个姑娘化了妆,比如它的绿色可能会单独给你强调绿色,而教学场景,我们更需要真实,你不能失真。但电视没关系,是给你看着高兴的,两者的思路是不一样的。」侯哥形象的比喻让身为文科生的我秒懂,他总是有这种化难为易、化繁为简的能力。

  为此侯哥和团队很快便决定,要为教学场景设计专属的背光。得益于母公司视源股份的技术储备,侯哥很快便组建起团队做出了更适合教学场景的背光,但随后却面临数百万模具费用的困境,这对当时的希沃来说可是不少的一笔费用。在评估成本和长期的效果后,希沃最终还是咬咬牙踏出了这一步,而从后来的市场反应来看,这无疑是极为正确的决策。

  由于国外的劳动力成本要比国内贵上不少,再加上原有的“液晶+背光模组”要兼顾不同行业的功能需求,价格自然就会贵上不少。凭借更适合教育行业的性能和更优的性价比,这一创新让希沃交互智能平板的市场占有率迅速提升,继续巩固着行业领头羊的地位。

  深耕教育信息化行业近十年,希沃带来的深刻改变和引领行业的创新不计其数,“PC模块化设计、专属教学场景的背光设计、Android+Windows双系统、更为环保的镀膜防眩光玻璃、一键开关机、十点红外触控、电容+电磁技术……”一路走来,希沃不断超越自己铸就的一座座高峰。

  「那希沃在不断超越自己的过程中,什么是最重要的?」

  「用户体验永远是最重要的。作为工程师,产品是我们与用户沟通的媒介,真正用心打磨的产品,用户是能感受得到的。」侯哥脱口而出,十分坚定,这是他骨子里的信念。

  说话间,侯哥已经拿起桌面上笔给我比划,「比如说,笔尖写在大屏玻璃上的感觉,我们就会反复地测试,需要多少力让笔走动是最合适的?装个麦克风在笔上看摩擦发出的哪种声音是最舒服的?笔尖用什么材料更好……」

  一个小小的笔尖的研究就涉及到许多人体工学、设计人体心理学等数十种不同元素的组合研究,而正是这种不显眼的细致研究、常人难以感知到的东西,或许才有了用户可以感受到的良好书写体验。

  技术别人抄起来可能容易,但这种用心或许才是希沃抄不走的独特产品竞争力吧。

  「时髦不见得是对的,真正的是要用户用起来舒服,也不给老师惹麻烦,这才是最重要的,并不是说你很先进就很好,很漂亮就很好。」侯哥补充道。

  希沃成长的历程,也并非总是一帆风顺的。

  「我们遇到过许多困境、挑战,甚至是行业难题。比如,水雾,行业的一大难题。很多厂家会说,希沃都没办法,我们也没办法。」

  因此,「我们必须,做到别人做不到的。」

  交互智能平板的前面,有一层防眩防爆钢化玻璃,当里面的温度和外面的温度相差过大,空气又比较潮湿的时候,就容易在上面产生水汽,尤其是五六月份回南天的时候。

  「大概四年前,我们花了很长的时间,想了很多办法,对机器的材料、热源分布、结构设计进行重新研究和设计,做了不记得多少实验,最后总结出了一份数百页的研究材料,才终于克服水雾的问题。现在再难的机器,希沃都很少会有水雾问题了。」

  我想希沃能一直保持领先的位置,其核心竞争力不是别的,是埋头实验室攻克一个个技术难关的研发人员、是把用户体验看得比天大的产品经理、是对待用户如老朋友的服务团队……正是这些始终专注、用心耕耘的希沃人,才有今天我们所熟知、信赖的希沃。

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