由国内专业的移动产品商业智能分析平台——七麦数据举办的公开课，于7月8日，通过线上直播形式开讲，本次邀请到畅销书《运营笔记》作者、自媒体“类类有话说”创始人类类，他凭借多年的运营产品经验，帮助大家拆解多模型用户特征，揭秘头部用户的培养法则，手把手教你快速提升运营效率。
运营价值 头部用户的重要特征
本期七麦公开课嘉宾类类，是在线教育平台“栀枝微课”以及自媒体“类类有话说”创始人兼CEO，作为国内的社区运营专家、国内最早的新媒体人，曾负责蚂蚁金服、猫扑、酷我音乐等知名公司产品运营，是虎嗅、36氪等众多专栏的作者，他的畅销书《运营笔记》吸粉无数。
本次，针对头部用户的价值和特征进行了详细的分享，头部用户本质上是用户分级中的最高级用户。他提到，20%的头部用户创造80%的价值，头部用户往往有更强的购买力，并且会成为关键意见领袖，在平台/行业的文化上起至关重要的作用，会影响产品的发展方向，甚至很多功能需要专门为头部用户设置，具有相当大的运营意义。
运营思路 头部用户的挖掘技巧
如何筛选界定头部用户并分析他们的行为使用习惯，类类表示筛选头部用户要通过平台的数据分析、用户漏斗模型及社区、社群等工具对用户进行全面分析。对于头部用户则需要深度触达，这样便容易得到更多的用户样本进行分析总结，便于了解用户真正的需求。
此外，他从用户来源、用户的分拆分层、促活三点详解分享了头部用户运营的思路。一方面好的用户一定是需要培养和引入的，对于培养和引入的用户则需要进行分层、分拆，并设置各种权益、激励等，使头部用户获得最大的权益。另一方面对于用户的管理也是很关键的，除了物质的激励，价值观的疏导也尤为重要，要让用户有成就感、参与感，所以他指出用户驱动用户是提升效能的良策，是用户运营的最大法宝。
七麦公开课由专业的移动产品商业智能分析平台七麦数据主办，自2016年起，邀请到一线运营推广人与权威增长专家，聚焦移动互联网从业者的核心需求，深入洞察垂直细分领域，通过为运营、推广、市场人提供最新行业动态分析、用户运营技巧、营销裂变玩法、引流推广策略，分享成功推广案例，小切口深度解读移动增长技巧。打造移动互联网运营推广人群最具交流价值的内容平台，分享高阶干货课程，助力企业逆势而上，突破增长。
