IT设备运维是信息化时代不可或缺的服务行业之一，它既要为各大企业提供办公设备的运营维护服务，同时也要保障银行、医院等公共场所互联网电子设备的正常运行。然而，传统IT设备运维行业低效率的服务方式已经满足不了日益增长运维需求。在这样的情况下，基于大数据运维分析模式的云服务平台——天匠雄狮，就成为了众多IT运维需求方的“新宠”。
解决传统IT运维痛点，提升行业服务效率
在传统的IT运维行业中经常会出现这样的场景：企业自建维护团队时常出现人员分布与故障需求很难实现均衡匹配，导致团队闲置成本上升；企业外包服务给第三方却存在监控盲区，对服务质量难以保障。当前，我国IT运维服务处于一种相对被动的状态，运维工程师只有等待厂家或是第三方服务机构的指令才能有所行动，而这一系列的中间环节不仅浪费了大量的人力物力，降低了运维人员的工作效率，同时也提升了IT运维的成本。
作为一家以IT设备运维为主业的云服务平台，天匠雄狮就可解决传统IT设备运维的痛点难题。基于平台的大数据运维分析模式，天匠雄狮可对平台上已有的供需资源进行快速精准的对接，有效解决供需双方信息不对称的问题，使得需要IT运维服务的企业与可提供服务的工程师达成最优匹配，充分挖掘IT运维行业的闲置资源及潜在市场。
目前，天匠雄狮企业端APP和天匠工程师APP业已上线。为提供更方便快捷的下单体验，天匠雄狮的微信小程序于2019年4月上线，客户只需要点击小程序中的“自助终端设备”、“桌面终端设备”或者页面中部“快速下单“按钮，按照下单页面填写正确的内容，提交后即可成功下单，等待维修工程师的飞速上门服务。
打造良好的职业环境，助力工程师事业上升
当前，我国的IT运维工程师主要集中于IT品牌厂方及第三方服务机构，还有一部分则是自由工程师。归属于传统企业的IT运维工程师通常被视为售后及维修人员，就算是每天忙得马不停蹄，也都只能拿到一笔不变的死工资，往后的事业发展更是很难有上升空间。相较之下，无论是受聘于第三方IT运维服务机构，还是成为一名在专业平台上注册的自由工程师，都存在更为广阔的发展空间。
借助于高效的大数据运维服务模式，天匠雄狮平台不仅可以为需求方提供高效率的运维服务，更能为工程师群体创建承载终生职业发展的平台。为了助力IT运维工程师的事业发展，天匠雄狮为上万平台注册师创造了良好的学习与工作环境。在平台上，工程师不仅可以在平台接单赚钱，还可以接受平台提供的各项免费技术培训，培训结束后获得证书即可接单新的服务类型。这样一来，大量IT运维工程师就可摆脱固定工资的束缚，重新规划自己的事业目标，不断拓宽职业发展路径，甚至形成个人品牌，为未来的人生创造更大的价值。
天匠雄狮是如何落地解决IT运维行业痛点？
依托于领先的运维监控管理平台及成熟的资源配套管理体系，天匠雄狮为运维需求方客户提供一站式的维护修理服务。企业选择天匠雄狮平台解决IT运维服务问题，不仅利用平台全国密集的工程师覆盖资源能快速响应、同城化服务即刻到达现场，通过平台还能清楚的了解服务进度、维修状态、处理结果等对执行服务的过程实现全监控，更超值的是平台通过大数据定期输出的服务报告问题分析直接为企业的产品质量提升给出专业建议，不得不说真正意义上解决了企业在运维服务方面的后顾之忧。
当前，天匠雄狮平台已经覆盖全国280多座城市，拥有600余名自有工程师团队及近10000名注册工程师队伍，维护的设备数量超过10万台。凭借其十余年的智能设备运维经验，以及丰富的工程师资源网络和标准化的交付质量管控体系，天匠雄狮在不断追求产品技术层面创新的同时，还将力求打造更为卓越的IT运维新体验，为客户创造更多的服务价值。
