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专为银行定制!保利威发布云直播银行版

2019-08-22 11:33:41 来源:   

  直播风潮席卷各行各业,作为最能洞悉市场变化、反映经济走势的行业之一,银行充分利用新技术所带来的机遇,创新服务方式和流程,联动线上线下优势,开始通过直播介绍银行服务、推荐理财产品、进行内部培训,有效降低获客成本、提升工作效率。

  然而,面对功能繁多、操作复杂的企业级直播产品,学习成本之高令人望而却步。对银行用户而言,比起眼花缭乱的百家兵器库,更需要一本专精的独门秘籍。

  保利威现正式推出云直播银行版。

  顾名思义,这是一款面向高端银行用户的直播系统,是保利威云直播优化定制的专业版本,为降低银行用户使用门槛,快速接入直播模式,同时重点保障数据安全,直击用户痛点。

  在服务大量银行用户的过程中,保利威梳理出高效、稳定和安全,是其最关注的直播服务特性,这也是保利威产品升级迭代的重要方向。

  01、高效搭建银行直播间

  奥卡姆剃刀原理所言,如无必要,勿增实体。减少层级,直达目的,简单有效是提升企业效率的关键。

  在整个信息传播过程中,从直播发起到观看到反馈环节,云直播银行版始终贯彻这一理念。

  1、直播发起

  银行直播发起主体较为分散,如果软硬件操作过于复杂,每次直播前所耗费的学习成本颇为“壮观”。

  在原有直播产品基础上,保利威提炼出银行业最常用的功能,与真实使用场景相融合,打磨成这款简单易上手的直播产品。客户只需掌握核心玩法,就能解决绝大部分问题。

  2、信息呈现

  银行通用直播功能包括屏幕共享、软件共享、云文档、答题、签到、互动、提问、数据分析,等等。使用保利威云直播银行版,客户所得即所需,让每个功能发挥最大价值。

以银行内训这一典型场景为例

  讲师可以通过桌面共享,实现课件同步分享,员工在直播间进行线上签到,与讲师面对面互动,针对疑难问题随时发表评论,在全方位了解银行业务的同时,提升自身能力。

  比起以往纯枯燥的文字和报表,直播“面对面”更为直观、生动,极大丰富了金融信息传达模式。

  3、效果反馈

  直播一大独特优势是实时互动,银行进行员工培训时,可通过提问、答题等功能考察学习效果。

  此外,银行还可通过直播后台进行实时数据监测,抓取每个员工的参训轨迹和互动情况,包括参加时间、听讲时长、互动数量与内容,保障信息传达效果。

  借助数据分析功能对员工进行全方位考评,针对性调整后续培训方案,从而提升培训效率。

  银行培训课程可生成回放,以保证培训资源持续利用,促进培训内容的落地执行。

  培训结束后还可进行在线考核,支持单选/多选,支持批量导入,对培训内容进行实时考核,提高培训效果。

  4、直播观看

  免安装:员工无需下载安装客户端,通过扫码或链接即可进入直播间,轻松快捷。

  多终端:员工可通过手机、PC、iPad、微信随时随地观看,操作简便,支持平台对接,大大降低企业内训成本,提升内训效果。

  5、定制化

  我们通过平安银行、浦发银行、民生银行等此前诸多服务案例和客户需求,针对不同应用场景提供不同的定制方案。

  在核心功能完整的前提下,根据具体需求增加或隐藏其他功能,将产品学习成本降到最低。

  02、0故障 1秒响应 24小时保障

  直播过程的稳定流畅是银行首要考量因素。尤其在强调展示效果的直播场景中,牵一发而动全身,对卡顿、掉线等状况的处理也是银行风险管理能力的一种体现,不容分毫出错。

  基于春晚、世界杯等丰富的大型直播项目经验,保利威从技术实力和服务品质两方面保障银行直播稳定性。

  1、底层技术保证系统稳定

  ┃超高并发

  TB级带宽储备,支持分钟级弹性扩展,支持百万用户同时观看。

  例如,银行开展全国员工大会,直播间轻松容纳各地网点几十万员工,不必担心网络拥堵。

  ┃ 稳定安全

  分布式架构,多数据化中心,云端+本地容灾机制,保障系统安全可靠,可用性达99.99%。

  遍布全球的1100+ CDN节点分发网络,能够进行精准流量预测、实时智能调度,保障直播极速流畅。

  2、即时服务化解突发故障

  保利威银行直播系统配备专属技术和客服团队,7*24小时极速响应,确保项目顺利上线。

  直播前全方位多次测试,对一切可能出现的问题做好预防和备案。

  直播中万一出现故障,服务团队即时接入即时解决。

  03、多重保障 保护银行信息安全

  安全是银行业最鲜明的标签之一。

  作为直接与金钱挂钩的行业,银行业的信息安全管控标准较其他行业更为严格。银行的金融产品、经营活动等信息背后是其发展战略和营销策略,如遭泄露可能有损商业利益。

  因此,保障其隐私性、高密性至关重要。云直播银行版拥有一套完整的安全体系:

  ① 对接内部系统

  银行内部员工登录管理系统进行对接,实现直播授权观看。

  ② 多种观看条件

  利用白名单、密码等方式,指定观看人员,防止泄密。

  ③ 双重聊天审核

  聊天室“人工+AI”双重审核,实时屏蔽敏感词,维护优良直播环境。

  ④ 多维视频加密

  防盗链、防录屏、直播流加密多维保障直播内容安全。

  此外,保利威提供直播私有云方案,满足银行对视频数据私有化的需求。大型银行客户通常具备架构私有云的技术和资源储备,通过保利威为其搭建的独立云端办公空间,银行可以有效管控内部信息,保证数据安全性。

  立足客户需求,实现产品价值,保利威为银行用户量身定制的直播系统,以简单、安全、可信赖的产品特性,已经助力数十家银行实现数字化转型。

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