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10分钟可打600通电话!云知声智能防疫机器人火线驰援京、沪、闽、桂等地疫情防控

2020-02-13 14:30:19 来源:   

  当前,新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作正处于关键阶段,基层社区街道的排查、监测成为重要措施。

  为响应疫情防控需要,充分发挥人工智能赋能效应,人工智能企业云知声火速推出基于“无接触人工智能对话”方案的“疫情防控机器人”,可协助政府单位、医疗机构、基层社区完成肺炎疫情的重点人群筛查、防控与宣教等工作,目前已在北京、上海、厦门、泉州、三明、来宾等全国多地上线提供服务。

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  据介绍,云知声“疫情防控机器人”可提供对重点人群发热筛查、居民健康状况信息采集、流动人员信息排查、肺炎疫情防控宣传等服务,可自动设置用户群体并海量呼出,自动询问并采集疫情信息,最终生成图文报表,为疫情信息的动态掌握提供大数据分析支持。通过机器取代人力,也避免了基层医护人员和社区工作人员上门排查的被感染风险,大幅提升了防控排查效率。

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  借助语音识别、语义理解等人工智能技术,“疫情防控机器人”每天可以通过一路并发最高拨打1400通电话,其具有批量一对一电话呼叫的能力,可自动采集居民提供的疫情相关信息,包括个人身份、近期活动区域、近期接触人群、健康状况,对说过“发热”“咳嗽”“去过湖北”等“敏感词”的居民进行标记,同时可进行防疫提醒,在效率方面较人工可提高数百倍。

  据悉,此次火速推出的“疫情防控机器人”是基于云知声2018年推出的“嘀咕智能电话机器人”迭代而来,机器人的外呼能力支持快速扩容,可以根据客户实际需求拨打量,增至十万、百万的量级。截至目前,“疫情防控机器人”已实现120路呼出并发,平均每通2分钟(包括用户振铃、失败重呼、线路异常等),一天打满10小时,呼叫量最高可达36000通。

  云知声“疫情防控机器人”项目负责人介绍,在防疫产品与应用方面,除了“疫情防控机器人”这款产品,云知声的远程专家诊疗系统、红外热成像体温监测、智能送货机器人等人工智能产品应用也在紧锣密鼓地推进中,将随时开放给有需求的政府、企业使用。“作为一家人工智能企业,云知声将与奋战在疫情防控一线的各级政府、医疗机构、基层社区站在一起,充分发挥自身技术与产品优势,为遏制疫情蔓延、坚决打赢这场疫情防控战贡献自己的力量。”该人士指出。

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