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碧桂园X抖音,直播卖房的新时代来了?

2020-05-06 11:54:48     

  抖音直播电商版图又进了一步,联合碧桂园开始线上卖房了。

  2020年的特殊时期,带给直播一次难得的机遇,据艾媒数据中心预测,2020年直播用户规模将达到5.24亿人。年初,字节跳动旗下的"流量担当"抖音也加紧了直播卖货的布局,传闻以6000万签约了LYH,不久前,"铁娘子"董明珠也赶来抖音卖货。截止目前,抖音直播已在数码、美妆、居家、服饰等垂类上大踏步前进。

  5月5日晚8点,碧桂园官方抖音账号直播间开播。综艺主持大咖汪涵、"全能艺人"大张伟空降"现场",两位人气"天天兄弟"在抖音开启直播卖房的"首秀"。根据统计,直播时长总计2小时,期间累计在线观看人数近800万,峰值达到34.2万人,累计收获音浪587.1万,在直播中粉丝增长18万,成为又一位官抖粉丝过百万帐号。

  17个省份76个城市

  近几个月,已有越来越多的地产商开始尝试直播卖房。

  2020年初的特殊时期,很多行业的线下消费都深受影响,原本以线下为主的房产销售,也开始积极向线上转移。不完全统计,仅2月大型房企就举行了20多场直播。如富力地产、复地集团等房企,最近几个月纷纷开启了线上直播。

  相比过去一些房企的"小打小闹",碧桂园的直播购房节一次拿出上万套特惠房源做活动,包括洋房、别墅、车位、公寓、商铺等多种业态,整个活动覆盖了全国17个省份的70多个城市。从规模上而言创下一个新纪录,给如火如荼的"直播卖房"潮又加了一把火。

  相比过去直播卖房的单一场景模式,本次直播购房节采取了主会场与多个分会场同步直播的模式。主会场直播间的汪涵与大张伟将和7个分会场连麦互动,打造了一场完全不同以往的销售形式,将这场直播打造成了大型直播秀。

  为了更好地适应线上销售模式,碧桂园也大"出血"。直播期间,碧桂园的"总裁天团",向粉丝派发了海量的5.5元抵5.5万元的购房券,如超低折扣的特惠房源、车位、商铺等好礼;5.5元抵5.5万元增值券,还另给出了叠加使用的5555元抵值券;甚至带来了5折折扣的房源。

  参与活动的房源又多,各种折扣券、红包也拿不停,直播间人气则一路爆表。

  除了以上这些"特别"的地方,著名综艺大咖汪涵、大张伟,也为这次直播"添彩"不少。汪涵以睿智、幽默和应变能力强著称,在综艺圈拥有大量的粉丝。而大张伟则是金句频出的"段子手",横跨音乐、综艺两届,在年轻群体拥有巨大的号召力。两个综艺大咖最相同的一点,都是爱家护家的好男人。

  一次重要的联手

  碧桂园在抖音上举办"5爱5家"直播购房节,对抖音开拓直播电商版图有着很强的助力。房产作为大额消费商品,将直接带动抖音直播电商GMV的规模。

  直播电商作为一个新的风口,包括TB、KS、抖音都早早布局,甚至以游戏直播为主的DY传闻也要进入这个赛道。作为直播电商三强之一,抖音相比TB、KS的优势并不明显,TB直播2019年GMV突破了2000亿,KS主播辛巴2019直播带货GMV也达133亿。牵手碧桂园,对于抖音而言,将加速其扩张直播电商盘子的步伐。

  站在碧桂园角度,这次联手同样非常有必要。而且,根据数据统计,抖音等短视频平台的用户以年轻群体为主,和碧桂园的目标客户正好符合,通过这次合作将会挖掘一个潜力更大的市场。

  其实,碧桂园很早就尝试了各种创新营销。早在2019年6月就已发布"凤凰云"直营购房平台,包括了小程序端和PC端,消费者可以在手机上进行购房的全流程行为,为消费者节省了大量的精力和时间。

  年初全民宅家的特殊时期,碧桂园动作迅速。依托自主研发的ASM自助购房一体机和凤凰云线上平台,在多地售楼部启动"无人智慧案场"。在这些地区的项目售楼部,用户可以通过自助扫码听取"顾问讲解";另外,只需要带上银行卡、身份证,就可以通过ASM自住购房一体机自助办理一系列购房流程。

  如此来看,碧桂园在抖音上直播卖房,并非许多房企采用的临时的一种"应急"策略,而是一个长期战略的延续。直播期间,大量的新用户通过直播关注了碧桂园的抖音账号。

  仔细查看发现,相比于其他官方账号只是简单地作品呈现,在碧桂园抖音账号主页上,用户点击"看房"将进入一个"定制"的频道,用户可以从这里进入到了"凤凰云"小程序,以及查看和碧桂园相关的各类信息。该频道下方还关联了碧桂园的区域账号,用户点击,就可以进入到相应省域的碧桂园抖音账号上。

  毫无疑问,碧桂园此次直播并非"尝一下鲜",抖音平台也给予了碧桂园多方面的支持。直播购房节或只是双方一次小的尝试,未来双方或会擦出更多的火花,而这并不奇怪,在新的形势下,主动拥抱线上平台已是房企的共识。

  2020年打开"直播卖房"潮

  在这个特殊时期之后,直播卖房会成为"新常态"吗?答案是肯定的,因为其带来了三大价值。

  第一,人效需求增高;"5爱5家"直播购房节中,汪涵、大张伟和碧桂园"总裁天团"向近800万抖音网友,"科普"了每个地域碧桂园楼盘的优势。传统线下销售,因为要做到精准服务,每个销售人员每天只能接待数量不多的客户,整个服务环节非常依赖该销售人员自身的知识储备和人格魅力。通过直播卖房的形式,可以有效做到一人对无数人的效率,单个销售人员服务的人效指数上涨。

  第二,风险分摊;传统的销售模式,人员成本、租金成本和接待成本都是一笔不小的费用,店面成本巨大,一旦遭遇外界不可抗力的影响,就会造成不小的损失。相反,线上+直播的销售模式,能够将风险分摊,既能够满足消费者了解房产的需要,也可以达到效果的最大化。

  除此之外,现在社会生活节奏快,加之许多大城市的年轻人异地购房的比例增加,都在让传统线下看房的模式跟不上新时代的需要。

  健康住宅才是"隐藏"主角

  无论是纯线下销售模式也好,还是线上线下融合的销售模式也好,用户购房最根本的还是在房子上,这次碧桂园在抖音上的"5爱5家"直播购房节,健康成了汪涵、大张伟提到频率很高的一个词。

  作为国内头部的房企,碧桂园一直以创新作为驱动力。自其创立伊始,就很善于紧跟消费者需求的变化而主动去创新。比如说,配套先行策略、"名盘+名校"模式、合伙人计划等等,都在业内引起不小的反响。

  特殊时期,大家开始关注居家健康和舒适等问题,在这次直播中,碧桂园就给粉丝们呈现了健康住宅的一些具体"指标"。例如,山东在与主会场连线时,向汪涵、大张伟以及无数抖音用户,着重介绍了房子动静分区的价值。在山东,业主认可的好户型首先是动静分区。所谓的动静分区,就是说客厅与卧室有效隔离,与客人在外享受欢聚时刻,也不惊扰其他成员的私密安静。

  全民宅家几个月,肯定会喜欢上动静分区的居家设计,这是观看该场直播的第一个收获。湖北分会场的吴迪则主要介绍了碧桂园健康体系设计,在智能家居方面,碧桂园注重"无触碰、智能梯控"这些健康细节;新工艺方面,碧桂园所独有的专利地漏技术,能很好地满足卫浴间的防臭、防虫、排水快、容易清洁等需求,增强了居家的健康。广州分会场碧桂园则主要讲解科技住宅、智慧社区上的创新,此外,江中分会场、甘肃分会场、惠深分会场等也都带来了什么是好房子的"科普"。

  从以上诸多的细节,人们发现直播卖房并不是简单地架起一部手机,将传统的销售"搬到"网上,由于一次直播能够覆盖几百万、几千万的人,房企可以集中更多的力量,去打磨一场专业化程度较高的直播。甚至能够邀请到粉丝喜爱的明星加入到直播间,在"愉快"的氛围下,用户足不出户就完成了对房子的认知,这是以往线下销售模式远远无法企及的效率。

  "5爱5家"直播购房节中碧桂园和抖音抖音碰撞出了新的火花,特殊时期让大家再一次意识到家的重要性,未来粗放式的购房将向精细化购房转型。

  可以说,未来房产销售的线上+线下融合模式已经是一种必然,过去消费者需要"跑断腿"才能找到心爱的房子,以后或要在直播上先一步获得了解,然后才会在线下"登门拜访"。或线下体验之后,等待类似购房节这样的房产节点,把房子装进购物车。

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