现在越来越多的行业加入直播行列,助农食品、汽车、甚至火箭都纷纷进入了直播间。在众多直播产品中,与生活服务相关的产品颇受欢迎。4月29日，薇娅直播间推荐了大众工匠的日常保洁3小时服务，当晚超过2200份服务就被观看直播的观众一抢而空。
这表明，网红直播带货和家政服务等便利生活的方式，受到消费者的热捧。根据《家政消费报告》报告显示，90后已成为家政消费的主力军订单占比达到45%，其次为80后占比33%，80后、90后普遍认为家政服务对生活已不可或缺。
消费者更加关注优质品牌与优质服务
网红经济与家庭生活服务经济同是信任经济，社会对待这两个行业还是存在一定的偏见。主要原因还在于市场鱼龙混杂，大部分商家提供的产品或服务质量较差，为消费者所诟病。因此怎样维护消费者的信任至关重要。
对于主播来说，站在消费者的角度把产品选好，成为商家与消费者之间的桥梁，从思考产品对消费者的价值。薇娅曾在接受媒体采访时表示：“我希望我的直播间更专业，对消费者更负责，在我的直播间能真正买到他需要的东西。”
而大众工匠作为“互联网+家政”领域的头部企业之一，需要思考的是如何给消费者提供高质量的家政服务产品。其目前已经深耕家政服务领域近5年，研发有45项家政服务，制定超千余项家政服务标准，服务品质能够得到有效的保障。大众工匠创始人辛恒介绍道：“在薇娅直播间带货的3小时日常保洁是我们的热卖产品之一，89元的定价比新人价还要再低30元，主动表达了对网红直播这一新形式的大力支持，和对用户的回馈。”
此次大众工匠家政服务产品在薇娅直播间爆卖，也是用户对优质品牌和优质服务的信任。直播带货渠道，口碑传递非常透明，服务品质行与不行，很快会传到全网，这更加促进大众工匠对服务品质的把控。根据大众工匠2020年数据显示，平台好评率高于95%。相信这样的优秀家政服务产品，通过直播间走出去的声量会越来越大。
大众工匠让家政行业与时代接轨
此前受疫情影响，线上经济显示出较强的韧性，进一步加速了家政行业转型线上化。
早在2016年，大众工匠就瞄准了线上家庭服务的风口，搭建了便捷高效匹配的智能化家政线上平台。打破了消费者和家政人员之间的信息壁垒，不仅方便了消费者寻找合适的家政服务，也让家政人员有了单量的保障，对家政行业发展模式是一次有利的尝试。
近年，随着直播带货形式的不断兴起，家政行业也开始入局直播，和新的传播方式相结合。大众工匠主动联系薇娅、李佳琦等多个专业直播间，进行直播带货，推介工匠到消费者价值提供家政服务，产生了较好的市场效果和社会效果。辛恒表示：“网红直播带货家政是一次有趣的尝试，它不是风口，而是一个长期的趋势。未来大众工匠会继续探索更易触达用户的业务方式。我们要与市场与时俱进。”
“互联网+家政”和网络直播都是破解市场困境的一种主动求变求新。各行各业在面对恢复发展的过程中，都该多一些类似的主动求变求新的意识。只有充分利用各种资源、借鉴有益经验并积极尝试探索，才会获得更多新机会，开创造出更多更好的新局面。
