IT商业网7月20日讯 据外媒报道，帮助家庭成员从 T-Mobile 获得“免费”的 4G 手机非常复杂，尤其是考虑到该公司非常清楚地在几周内关闭其 3G 网络。他们确实收到了一条短信，说明他们有资格获得新的兼容 4G 的 OnePlus 手机——但与其他提供免费 4G 手机的运营商不同——T-Mobile 需要以旧换新的设备状况良好。
正是这一要求使它变得困难。我的家人一直在使用 2014 年首次购买的 iPhone 5S，并且手机的屏幕正在稳步与手机机身的其他部分分离。这款 iPhone 5S 最初是为 Verizon 购买的，与 T-Mobile 的 LTE 网络不兼容。否则电话很少使用，因为这个家庭成员更喜欢在家里使用 iPad，所以我们以每月 3 美元的非常便宜的预付费计划为他们提供。
我应该尝试以明显损坏的 iPhone 进行交易吗?我们是否应该挖出一些其他功能正常的手机并以旧换新?既然我们最终要为服务付费，如果我们不能在 3G 关闭之前让这个家庭成员购买新设备会发生什么?
这些复杂性让我想知道的不仅仅是这种 T-Mobile 体验，我联系了三大运营商 T-Mobile、Verizon 和 AT&T，以了解这些运营商如何帮助可能需要更多时间才能迁移到更新的客户电话。
结束 3G 网络可能是件好事
虽然 3G 网络的关闭确实断开了旧手机和设备对蜂窝网络的访问，但它确实为改进基本手机和智能手机的手机功能创造了一些机会。
Moor Insights and Strategy 的移动分析师 Anshel Sag 指出，让客户远离这些不太安全的设备也会让他们获得更好的通话体验，例如更高质量的 LTE 语音 (VoLTE) 音频通话。
“我确实认为消费者应该有一定程度的选择，但与此同时，在获得新服务方面，落后的用户可能会成为其他用户群的负担，”萨格说。例如，这些增强的 VoLTE 通话现在可以在智能手机和支持 4G 的基本手机上使用。
尽管 Verizon、T-Mobile 和 AT&T 正在公开开发他们的 5G 网络，但转向纯 4G 设备的客户不必担心在不久的将来会被迫使用另一部手机。Sag 估计 LTE(长期演进)网络还有很长的路要走。
“距离 4G 关闭我们可能还有 10 年，”Sag 说。他指出，随着运营商努力提高其覆盖范围，以前用于 3G 的无线电波也可以改变以改善更快的 5G 网络。
虽然 Sag 指出，总会有一定比例的客户选择不使用更新的设备，但他表示，帮助供应新设备或停止计费仍然符合运营商的最大利益。
T-Mobile(和 Sprint 的)网络关闭
T-Mobile 是最近退出其 3G 网络的运营商，于 7 月 1 日关闭了其 3G UMTS 网络。除了该网络，T-Mobile 还在 3 月 31 日停用了 Sprint 的 3G 网络。T-Mobile 仍然拥有计划退役的较旧的 2G 网络，但尚未给出明确的日期。
T-Mobile 的一位发言人表示，受影响的客户已收到通知，并且仍然有资格通过以旧款 3G 手机进行交易来免费更换设备。
“拥有依赖 3G 手机但尚未采取行动升级的客户仍有资格通过以旧换新的 3G 设备获得免费更换。绝大多数拥有 UMTS 设备但尚未升级的客户都被 T-Mobile 覆盖2G GSM网络并继续接收服务，”发言人说。
T-Mobile 还向我们指出了其网络演进客户支持页面，该页面更深入地介绍了接触客户的努力以及每个以前的网络达到退休的日期。
如果您需要更多时间更换手机，您仍然可以使用手机备份重要数据
3G网络完全关闭后，你的手机也不会完全没用。虽然它无法连接到蜂窝数据，但您可能仍然无法通过 Wi-Fi 访问受支持的功能，例如访问您的联系人和 Wi-Fi 通话。
虽然具体流程会因您使用的是仅支持 3G 的智能手机还是普通手机而有所不同，但您应该能够确保将手机上的重要联系人、日历和便笺备份到其他服务或进行保存，以便它们可以使用稍后加载到另一个设备中。
许多 3G 手机可能不再接收安全更新，因此尽管设备可能工作，但确保它不是保存重要信息的唯一地方至关重要。
