近年来，小微企业创业艰难，想要发展壮大除了要有政府的相应政策支持、配套服务，还需银行金融机构金融活水“浇灌”。由世界银行2018年1月发布的《中小微企业融资缺口：对新兴市场微型、小型和中型企业融资不足与机遇的评估》报告显示，我国小微企业融资需求规模达28万亿元人民币，而资金供给却只有16万亿元人民币，从比例上看，我国大约40％的小微企业的融资需求无法得到满足，面临着融资难的困境。
个体户融资难，主要是因为普遍规模不大、行业分散、经营风险较高、财务数据不规范、贷款需求相对较小等特征，属于典型的金融服务长尾客群。国务院印发《推进普惠金融发展规划(2016—2020年)》，提出到2020年，要建立与全面建成小康社会相适应的普惠金融服务和保障体系，特别是要让农民、小微企业、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人等及时获取价格合理、便捷安全的金融服务。
普惠金融已经成为政府工作的重点，各大金融机构纷纷加码普惠金融服务，逐渐形成了多层次的普惠金融体系，为小微企业和民营企业提供更好的金融服务。其中，融资能力更弱的个体工商户正逐步成为广大金融机构服务的目标。
微众银行是国内率先开业的民营银行，定位于“科技、普惠、连接”，2015年5月推出的首款产品“微粒贷”，借助互联网、大数据科技手段，可以为个体户提供便捷的金融服务。微众银行微粒贷秉承普惠金融的初心，正为广大个体户提供便捷的金融服务。微粒贷做为传统金融的补充者，一直积极审慎地开展创新探索，致力于为传统金融无法触达的长尾客户群提供优质金融服务。
在功能上，微粒贷产品为100%纯线上操作，提供7×24小时服务，受邀用户可灵活借款，随借随还，提前还款无罚金，贷款日利率在0.02%到0.05%之间。据统计，微众银行74%的贷款用户实际支付成本少于100元。
在创新上，用户享受微粒贷简单、便捷的背后是微众银行以科技引领实施创新驱动，将互联网作为实现普惠金融的重要手段。在支持处理亿级海量客户和高并发交易的同时，改变了金融服务的成本结构，大幅度降低了业务的边际成本，使银行机构服务惠及广大群众与小微企业成为可能。同时将金融科技摆在战略高位，重点发展人工智能、区块链技术、云计算、大数据四个领域。
在用户体验上，微粒贷提供7*24小时服务，界面清晰，操作简单，随时随地可以办理借贷，受邀用户在手机上轻轻松松就能完成贷款，用户体验极好，微粒贷一直为普通蓝领工人、服务人员、特殊人群、白领等各个群体提供及时有效、便捷安全的金融服务。另为听障人士推出远程视频身份核验服务，聘请专职手语客服为听障人士提供手语服务，通过远程视频的方式核实客户身份和借款意愿，帮助特殊群体解决资金缺口。
在银行机构防范和化解金融风险的大背景下，微众银行微粒贷始终围绕“让金融普惠大众”的使命，坚持走差异化、特色化发展道路，在践行普惠金融工作上落细落实，让企业真实感受到“阳光雨露”普惠之路任重而道远，相信随着多层次普惠金融体系的完善，越来越多的企业和个人能够得到贴心的金融服务。
