在我国经济发展的当下，“小微企业”已成为经济工作的关键词，从中央经济工作会议多次强调，到各种普惠金融政策连续出台，都旨在解决好小微企业融资难融资贵问题。银行作为政策的执行机构与服务小微的主力，需要直面普惠金融“最后一公里”的操作难题，责任不可谓不重。
微众银行
微众银行作为普惠金融践行者，面对着传统金融机构具有的资产管理和风险定价的核心竞争力,以及存在于客户触达及获取方式上，主要通过网点辐射、路演和线下广告，其所覆盖的疆域有限，获客成本高，容易成为业务发展的瓶颈，产生了不同的发展思路。
它基于互联网的是把握或激发用户需求的发展本质，来创造服务场景、发现或重塑客户关联，同时提高有效资源的周转效率和服务客户频次，实现客群、渠道、产品、交互及周转频次等多维度相互叠加的全面价值发掘和创造，即抓住并黏住客户，创造反复提供服务、延伸服务链条、扩大服务覆盖面、加速服务循环的机会，找到双方乃至多方共赢点。
作为全国首家互联网银行，微众银行背靠着腾讯，将银行业务嵌入到腾讯系庞大的社交应用场景当中去，依靠微信、QQ两个超级入口，用互联网技术触达海量用户，将极其便捷的银行服务延伸至传统银行难以覆盖的中低收入客群，逐渐构建起了自己的产品体系。这种“触达”的思路才是真正的互联网金融该有的路径，事实上也证明了它的思路的正确性。
