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汇通达孙超:在农村市场做有温度的数字化,有效率的商业化

2019-07-19 10:39:27 来源:   

  数字化转型已经成为整个社会的共识。数据显示,2020年全球数字化转型相关的行业增加值将达到10万亿美元,中国1000强企业中的50%都会把数字化转型做为企业的战略核心。汇通达作为唯一一家上榜的专注农村市场的科技型独角兽企业,稳坐农村商业数字化“巨头”交椅。近期,汇通达副总裁孙超受邀出席2019首席信息官大会,以自身经营模式和经验为当前正处于数字化转型的企业提供了宝贵的借鉴意义。

  “数字必须变成生产力,数据服务化是大方向”

  根据汇通达多年来的实践和洞察,孙超认为:“农村市场正在“野蛮生长”,农户既是资源需求者,也是资源提供方”。基于此,汇通达一方面通过构建的覆盖全产业链的数字化交易服务平台,快速扁平供应链,缩短中间环节,全面打通上游品牌企业与工厂的库存共享,让农村消费者享受更好、更省、更快的商品和服务;另一方面以乡镇店为链接店,把农户资源变现,让生意变成双向,具有社会价值。

  汇通达已经在全国发展了11万家乡镇会员店,经济价值和社会价值双重提升的背后彰显的是数字经济的魔力。孙超也在会上强调“数字被许变成生产力“,从汇通达未来发展角度预判,他认为”数据服务化是大方向“。

  这个数字服务化体现在汇通达现已初步构建了一套农村大数据体系,积累并沉淀了基于农村地区的用户、商品、交易、服务、财务、金融、行为、工具等多领域全面数据资:覆盖农村家庭在人、田、种、养等8大领域,16大主题,200多个标签。然后在此之上建立大数据服务体系,通过大数据、云计算等技术,为一线服务团队自动筛选服务对象,提供服务路径规划,提升服务效率;基于大数据,建立数据模型分析农村市场的消费数据与喜好,反向为生产端(工厂)提供产品生产建议方案,提高产业效能;对门店采购/销售的选品定价提供精准推荐的智能化采购,提供数据决策服务。

  “有温度的数字化,有效率的商业化”

  找准数字化赋能的大方向,汇通达以“门店+互联网+物联网”为基础模式,将业务专注于服务乡镇会员门店的数字化改造以及农村产业互联网数字化服务两个维度,致力帮助乡镇门店改造为具备“互联网化、数据化、服务化、生态化”的四化本地服务平台。孙超将汇通达业务特色提炼为“有温度的数字化、有效率的商业化”。

  面对农村商业运模式普遍偏传统、线下和非智能的情况,从效率提升角度,汇通达自主研发了针对会员店老板“超级老板”、“汇掌柜” 等App,帮助会员店运营者提升从记账、进货、货物储存到客户管理的全面电子化;另一方面,针对农村作为人情社会的特点,公司为运营团队打造了专属App“超级经理人”, 辅助扎根农村一线的团队高效服务农村市场,对运营组织的服务时间、地点、服务内容进行登记,确保其服务的质量。另外总部可通过超级经理人APP发布各项客户服务任务,由运营队伍进行抢单服务,提高了铁军服务的积极性和服务效率,进而增进会员的服务体验。

  汇通达不仅是从“器物”上为农村的数字化转型方案,更帮助从思想上、方法上提供温度与效率结合的培训方案。据孙超介绍,汇通达每年组织的线上线下培训多达40000+场,线下打造50多门会员店课程体系,小班化教学帮助会员店转型,线上提供“老板学堂”线上课程平台,个性化定制推荐线上课程;发起全国大型培训项目,打造“薪火计划”项目,培训乡镇零售店二代返乡接班农村新商业;针对乡镇店老板娘开设的培训项目,培育“金牌老板娘”,以树立门店经营及转型标杆。

  会上,孙超还向与会者透露,“智能化也将是汇通达未来发展的重点”。作为国内领先的农村商业数字化平台,汇通达凭借现有发展的成功经验和战略规划,定会为中国农村商业数字化转型之路带来更多温度与效率,让农民生活更美好。

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