8月16日, “弘扬正能量 捍卫钱袋子——首届金融安全盾点赞榜”致敬典礼在广州盛大举行,平安银行信用卡伪冒风险管理团队SAFE智能反欺诈系统凭借专业的安全服务、优秀的技术创新、极佳的用户口碑,在激烈的竞争中脱颖而出,荣获“金盾团队”奖。
作为广东金融系统权威性高、公信力强的重要奖项,“金融安全盾点赞榜”由南方都市报联合广东省金融消费权益保护联合会、广州市公安局经济犯罪侦查支队共同举办,旨在表彰默默奋战并守护金融安全一线的个人、团队和典型优秀事迹。
近年来,金融诈骗案件时常发生,金融安全工作任重道远。平安银行信用卡中心伪冒风险管理团队经过不断摸索实践,依靠金融科技探索建立了业内领先客户级反欺诈管理模式——SAFE智能反欺诈系统。它打破了借记卡或信用卡单一产品维度的监控方式,为客户构筑起日常用卡的“铜墙铁壁”。
利用大数据和模型,深入应用AI技术,通过事前、事中、事后全流程管控,平安银行信用卡SAFE智能反欺诈系统打造出无形无感的隐形风控。事前风险预警,通过设置多维度的风险监控指标,建立完整的风险预警体系和完善的应对机制,进行如铜墙铁壁般的事前风险防控;事中全触点实时监控和无感身份认证。在客户进行交易时,依靠大数据+科技双轮驱动,进行严密精准的的监控识别,全方位监控客户与银行全触点数据,实现对银行卡交易进行实时风险监控,对高风险交易进行实时拦截。同时,在客户与银行进行身份认证交互时,依托AI技术建立无感身份认证体系,对低风险操作实行客户无感知的认证,大幅提升口袋APP使用体验,真正实现“风控无处不在,但无事不扰”;事后智能化理赔,采用搭载科技手段的智能交互体系,通过无纸化理赔的方式,免去客户繁琐的纸质材料寄送流程,给客户带来极致的赔付体验。
从后台技术到前端体验,平安银行信用卡SAFE智能反欺诈系统让风险防控像空气一样,成为围绕在客户身边无处不在的安心。
2019年至今,平安银行信用卡中心伪冒风险管理团队通过不断努力,在反欺诈方面累计为银行卡客户拦截损失超过2.4亿元。精益求精、让数千万持卡人都享受到资金安全保护的贴心极致服务,也赢得了“为民解忧真平安,热心服务好银行”的客户口碑。未来,平安银行还将持续利用科技与大数据模型,不断完善SAFE智能反欺诈系统,为客户的资金安全做好全方位立体防护,更好地迎接未来、领跑时代,成为客户的首选银行。
