成立于2020年4月23日的平安消费金融，是全国首家“金融+科技”定位的消费金融公司，一路走来始终秉承社会责任，紧跟移动互联网安全技术发展趋势和监管要求，不断提高、完善个人信息保护水平，切实维护广大客户的合法权益，提供更优质、可靠的服务。
平安消费金融有限公司于近期成功募集了6.75亿元银团贷款，这是该公司自成立以来完成的首单银团贷款募集。据悉，本次银团贷款由富邦华一银行担任牵头行及安排行，多家外资及中资银行共同参与。
对于此次完成的首单银团贷款募集，平安消费金融有限公司相关负责人表示，本次银团贷款落地，不仅表明市场对公司实力的高度认可，同时也标志着公司融资渠道的进一步拓宽。平安消费金融有限公司目前已构建包括同业借款、股东存款及银团贷款在内的多元化融资体系，之后还将持续丰富融资渠道，为业务发展提供更全面的资金保障。
值得一提的是，平安消费金融客服用仅仅一年多的时间，就打造了智能化的服务体系。电话和在线客服实现了全自动的客户身份识别、问题识别、智能语音交互和账户账务查询。从传统的客户问，客服答的被动人工服务模式转为为主动识别、发现客户问题，主动解决客户问题的智能化服务模式。
同时，为了更好的服务平安小橙花年轻的客户群体，平安消费金融紧跟时代浪潮，在2020年11月首次开通了平安消费金融直播间，以直播的形式为客户提供更好的服务，深受年轻客户的喜爱。
有温度，一直是平安消费金融的年度关键词之一。此前河南地区出现严重洪涝灾害，平安消费金融积极响应国家相关号召，主动出击，制定应急预案，并对特定客户送出温暖关怀。每一次有温度的服务，每一次有温度的付出，换来的是客户99 +%的客户满意度。
未来，平安消费金融将继续秉承有温度的金融服务理念，依托精细化、智能化，通过科技赋能加强团队建设和服务能力建设。并积极探索以先进金融科技赋能消费金融业务，推动金融服务升级改革，让消费金融服务创造出更大的社会价值。
