IT商业网1月24日讯 继绿屏问题后,近日有大量网友表示iPhone 13 出现粉屏问题,粉屏比绿屏更加严重,不是覆盖半屏就是覆盖整个屏幕。对此,苹果客服回应iPhone13粉屏,非硬件问题,建议更新。
本周,黑猫投诉平台有大量网友投诉苹果 13 系列手机遇到粉屏的问题,甚至一度登上热搜。虽然这并不是什么新鲜问题,但看起来还是十分受到用户关注的。
简单来说,一些用户在使用 iPhone 13 时会出现随机性的粉屏问题,导致无法在不重新启动的情况下使用手机。在海外的一个苹果论坛上,一位用户在去年 10 月份就表示他的 iPhone 13 Pro 屏幕变成粉红色并出现崩溃的情况。虽然出现问题的 iPhone 已被更换,但后续还有其他几位用户开始反馈此问题。
虽然前几代的 iPhone 也有反馈遇到粉屏,但最新的 iPhone 13 系列用户似乎更广一些,而且目前还没有一个公认的解决方案和原因。
除了国内多个平台,海外的 Reddit 上也有大量用户反馈了 iPhone 13 存在同样的问题。一位用户表示:
我的手机电池很奇怪,一直低电量,所以必须随时准备给它充电,而且它的屏幕也是粉色的。13 Pro。
后续,苹果客服则表示:我们没有注意到设备硬件方面的相关问题,因为这种情况 [粉屏] 是在系统锁定时引起的。此外,苹果还建议用户备份他们的数据并安装 iOS 15 可用的最新更新和应用更新,确保系统处于最灵敏的状态,以排除 App 版本与 iOS 版本之间的不兼容。
也有网友表示,这个粉屏的问题好像不止出现在苹果的手机端,我买过的mac也出现过这样的情况,它的粉是出现在每个应用白色部分,我感觉更像是系统层面的问题,不应该是屏幕,你们对此事怎么看?