随着中国经济结构的不断调整优化，发展动能正有序转换，消费升级趋势愈来愈明显。在这样的背景下，服务升级成为行业中最热门的话题之一。如何提升服务？简一内部孵化的“肖氏服务法”重新定义了高端瓷砖服务。
“肖氏服务法”是简一2017年度服务升级后的体系名称，其名称来源于简一哈尔滨品牌服务商肖滨华女士的姓氏。核心内容是以4个瓷砖管家、23个服务环节、解决消费者5大装修难题，让装修过程更省心、安心、效果更放心。
【简一大理石瓷砖肖氏服务法】
“肖氏服务法”最早是哈尔滨的简一品牌服务商在实践的过程中，不断总结、优化，提炼出来的，在实践的过程中得到了消费者极大的认同。2016年，简一将全国的代理商转型为服务商，这让肖滨华他们意识到，以前产品卖出去就不管了，但现在应该管到底，做到让客户全程无忧。于是，他们将服务升级到3.0版本，开始提供全省无忧系统服务，免费设计方案、免费送货上门、协助验收、分区码放、免费铺贴指导、瓷砖管家现场监理，做到全程系统化的、监督化的、完整的流程服务体系。
拥有优质的服务理念和统一的标准是件好事，也为优质的服务打下良好的基础，但简一在全国拥有上百家门店，在如此庞大的终端队伍当中，全面落实和推行这样的服务，并且获得消费者的好评，确实不是容易的事。对此，简一表示落地关键在于机制，拥有一套全面的机制才能很好地把服务贯彻，而且这种机制应该包含激励和处罚，只有在正向和逆向的共同作用下，才能把“肖氏服务法”实实在在地落地。
对于立志做大做强瓷砖乃至家居市场的简一大理石瓷砖而言，未来市场是一个规模巨大且利润丰厚的布局，因此如何为消费者提供极致高端服务势必会成为企业销售的一大利器，因此简一在不断更新产品的基础上，勇敢迈出第一步，在行业内首次推出肖氏服务法。无关商业利益之争，简一大理石瓷砖此举是对瓷砖行业的体验颠覆，通过提升用户体验将服务水平真正置于阳光下。
