10月16日,2019中国家电高峰论坛在南京紫清湖召开,汇通达总裁徐秀贤作为江苏家电协会会长作开场主题演讲——《主动求变·携手共赢——产业互联网时代下的家电发展之路》,阐述了他眼中洞察到的家电行业现状、痛点,并预测了整个产业的发展趋势和未来。
伴随乡村振兴等政策利好,我国农村家庭可支配收入连年提升。家电产品是农村家庭的“大件”,受城市市场饱和、农村消费能力明显增长的因素影响,家电产品随之成为明显受益品类,农村市场成为家电行业新的价值高地。
“看上去很美”的家电行业,也存在很多切实问题
在产业互联网时代下,传统家电市场存在着如下显要问题和痛点:第一,产需失真,主要体现在生产端和需求端失真,双方之间信息是一堵墙;第二,零和博弈,生产端和渠道端在做既有的价值分配而不是共同价值创造;第三,不良竞争,低价竞争、窜货销售,渠道之间掠夺式经营,导致互相踩踏而不是培养市场、开拓市场、挖掘市场。
缺少变革精神、缺少共赢思维、缺少数字技或许是行业发展面临的痛点。正是在早期探索期间对这些问题的分析和预判,汇通达“不走寻常路”,对这些问题进行了战略“排雷”。
首先,汇通达极富变革精神地从经营模式、技术研发、赋能服务和团队建设等方面全维度对系统和效率进行创新,以门店+互联网+物联网为基础模式,升级赋能12万家乡镇数字化门店,直接服务末端农民家庭;而今年由阿里巴巴、五星控股、汇通达发起的第二届“中国农村商业新生态紫金峰会”则集中凸显了汇通达的共赢思维。峰会上落地了“农村商业数字化生态共建”项目,合作伙伴间开放共享包括:渠道、组织、技术、产品在内的资源,通过多维赋能,提升全链路全产业的经营服务效率;数字技术更是汇通达一直以来的发力点,汇通达现已基于服务覆盖区域的大数据,建立起了农村家庭大数据库,以大数据和互联网运营的手段改造和赋能农村。
“企业未来的战略成长,不在竞争在共生”
基于汇通达现有经验,着眼未来的徐秀贤预测未来消费市场将呈现三大特点:第一,消费者主导,即从品牌方主导转向消费者主导,整个产业将围绕消费者购物的喜好、偏好、需求为导向来调整产品的方向。这要求产业从业者从简单的满足需求到挖掘需求、创造需求;第二,命运共同体。产业的各个参与方,不仅要相互的分工更要相互的协同,更要相互的赋能和相互的创造,才得以得到良性的生态发展。制造端、渠道端、消费端形成一个共同体,大家好才能好;第三,数字化时代,整个产业链今后将以消费者为核心发展产业链,更要数字准确,更好打破数字的通道、数字的碎片、数字的围栏,让大家能够开放的输出共享平台来服务整个产业链。
显然,汇通达在以上提及三方面主要趋势上已经先行一步,这综合体现在其构建了从工厂到农户、端到端的农村全产业链交易服务平台。即以农民需求和资源为核心,整合上游供给侧优质资源;以乡镇店为触点,然后基于农民消费者、乡镇会员店、经销商和品牌商,为他们打造全链路全方位赋能服务体系,其中包括了“三网合一”的运营服务组织、高效的农村物流体系、全产业链端到端的数字化交易系统、全场景全角色覆盖的数字化工具等;最终基于对农村商业多年的研究以及大数据、云计算等技术保障,为乡镇零售店及产业链上下游企业叠加的围绕乡镇零售店的“人”、“货”、场”三个维度提供全面数字化改造、互联网营销服务,并以全面数字化为核心实现反向定制商品与服务,倒置供应链生产,提高全产业效能,高效经营农民的需求与资源。
正是汇通达一系列行之有效且先行一步的经验成就了汇通达中国领先的农村商业数字化服务平台,且成为全国估值遥遥领先的产业互联网“独角兽”。这些实力和荣誉也让徐秀贤更有底气为家电行业“开方子”,在会上他从三方面为家电行业未来发展提出建议:首先,建设端到端全链路的产业数字化建设,精准的帮助顾客满足需求、创造需求的同时,产业链的各个环节都能互相协同,产生效率。其次,零售智能化建设,通过新零售的技术手段和方法能够了解顾客、满足顾客需求,同时用新零售的技术能够全域的不受时间地点其他条件森都的服务顾客,经营好我们的端口。第三,做营销的社群化,为顾客提供有深度、丰富的内容到有温度的互动到建立良好的关系。
“未来整个家电产业,必须立足于未来,才能做好现在,只有主动求变,才能赢得未来”,徐秀贤在主旨分享结尾说到:“今天,企业如果想在整个战略中具有成长性,并不是看你能与谁竞争,而是看你能与谁共生”。显然,成就汇通达行业独角兽的不仅因为看清趋势,战略“排雷”后完善的商业闭环,其背后的助推力是超凡的核心价值和企业哲学。
