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已经落后的“双净”代理商: 再不抢占“网螺优家”这个制高点,你就输了!

2019-11-15 16:52:55 来源:   

  对于净水器和空气净化器这样的产品,三两个月就要更换个滤芯或做次清洗养护——这种持续消费几乎是终身制的。机器卖出后,只要代理商的售后服务能让用户感到便利和省心,客户就很可能成为你的终生客户,甚至会自发为你做宣传、介绍新客户。从这点看,再没有比这更好做的生意了!可是,事实上,这两个行业的绝大多数代理商,却都活得很累很烦躁!更重要的是,赚不到钱!

  “狼多肉少”的双净产业,活得滋润的厂商都是善于“借势”的!

  为什么烦躁焦虑?毕竟双净市场随便一个年销售都有几百亿了,每年市场总量还在持续递增!虽然代理商们从来不缺商业机会,可是市场竞争却也异常惨烈!以净水行业为例,仅净水器厂家国内就有4000多家!全国663个城市(未把港澳台地区算在内),假如平均每个净水器厂家拥有50个市级代理商,那么全国就有20万个市代!这也仅仅是冰山一角,每个市代下设的区县级代理商数量则很可能是市代的数倍!

  随着行业成熟度和集中度越来越高,管理跟不上、服务缺乏创新的厂商转眼就被市场淘汰,优质资源全都掌握在那些拥有领先服务运营体系和善于“借势营销”的厂商手里!再看空净行业,竞争态势也不比净水行业乐观。别忘了,二八原则适用于任何行业——处于金字塔顶端的20%厂商掌握着80%的市场份额!

  现在双净行业的代理商们都已经逐渐意识到:市面上的产品性能、营销模式、推广手段现在基本上都大同小异,而对售后服务要求极高且存在严重依赖的双净行业来说,对门店业绩起决定作用的,其实跟你经营的产品本身关系并不大,真正拉开你与竞争对手财富差距的,是代理商自身的“经营管理理念”和“售后服务体系”。为什么代理同样的产品,有些人能轻松年入百万、千万,有些人却只能获取微薄的利润勉力支撑!——问题症结就在这里!

  在外部市场危机四伏的情况下,作为代理商,如果你还是老一套按部就班地靠自己卖产品、做服务;如果你还没有搭建起令客户满意、高效的运营服务体系;如果你的营销手段和售后还严重依赖于厂家;如果你无法持续拓展新客和维系老客;如果你在内部采取的仍是家长式管理,不知道如何更好管控和激励师傅;如果庞杂的设备和配件管理让你头疼……那么,哪怕你天天三更起五更眠,忙拓客、忙接单、忙售后、忙管理,一年到头着急上火、熬坏了身体、累惨了团队,到手的利润却也仍是少的可怜!该维系的老客也说断就断!新客户又频频飞单!来年想扩大经营规模、开拓空白市场,始终只能是空想!而对于懂“借势”、善“借势”的代理商来说,上面这些问题却都不是问题!

  网螺优家四大举措,让懂“借势”的双净代理商再无后顾之忧!

  网螺优家作为一个“为中国环境电器运营商提供互联网+物联网+大数据服务”的第三方专业服务平台,向所有生产经营维修安装环境电器品牌的代理商、维修安装师傅、售后外包公司、厂家开放。网螺优家平台设有六大业务模块,分别是:螺掌柜、螺师傅、螺小助、营销工具、产品配件商城、净管家。六大模块专门为了满足上述人群的迫切需求设置,比如“螺掌柜”就主要是帮助代理商在日常运营服务中提升客户服务满意度、高效合理配置规划资源、提升团队工作效率和业绩;同时通过借助网螺优家平台自主研发的先进管理工具、持续拓客和维系老客的高效作业流程模块,帮助广大厂商在不增加现有运营投入的情况下,大幅提升利润和加速开拓空白市场。

  仍以双净行业为例,针对代理商普遍存在的“售后服务难、拓客难、设备管理难、内部管理调配难”四大痛点——只要代理商和安装维修师傅在手机上下载“螺掌柜”、“螺师傅”的APP并完成注册(手机ios系统、安卓系统的APP、电脑版都已全面上线,微信公众号关注“螺师傅”),那些让代理商和师傅头痛的问题就都能轻松解决!代理商可以在APP上自动记录订单、随时查看订单详情、自由派单消单、买卖产品和配件、实时可视化查看每一单的服务进度和结果、按照规划路线及订单进度及时调配师傅接单等。安装维修师傅则可以利用手机APP自由接单、全程可视标准化服务(避免因漏单、错单、迟到、被客户误工、事先不了解客户机器和报修情况导致携带配件错误多次往返等与客户闹纠纷或被老板罚款)、每一单的每个服务节点完成后师傅还能额外领到平台发放的红包等。当然,更多好处还有待代理商和师傅注册“螺掌柜”、“螺师傅”后,自己发掘。平台经过两年系统内测,2019年初到现在开放不到一年,在没有对外传播和推广的前提下,仅净水行业入驻平台的代理商已有1000多家。2020年,预计入驻网螺优家平台的代理商将达到5000家。

  如果说互联网、物联网、大数据这三大风口都为环境电器运营商带来了难以估算价值的时代红利,那么,网螺优家针对双净行业业务特性、利用技术手段将其整合后形成业务闭环,这就相当于当年的阿里巴巴制造出的行业制高点。如果,你还没有意识去抢占,你就已经落后于对手了!

网螺优家平台创始人何军先生

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