IT商业网-解读信息时代的商业变革
当前位置: 首页 > 网络 > 正文

义助困难家庭!时光分期致力成为最有人情味企业

2019-11-15 17:45:28 来源:   

  2019年10月的一天,时光分期的前台一大早就热闹起来,一对从河北涞水的中年夫妻,带着两个孩子,一进门就各种感谢说个不停。

  细问之下才知道,中年男子名叫李志强,他妻子去年突发重症急性胰腺炎,高昂的手术费用让他一筹莫展。在四处筹措无果后,他试着在时光分期平台上申请了一笔四万元的贷款。快速到帐的贷款最终解了他的难题,妻子的手术得以顺利进行。

  不过,由于要照顾妻子和两个年幼的孩子,平时在工地上找活干的李志强,已经有半个多月没有出工。眼见着还款时间一天天逼近,李志强急得如热锅上的蚂蚁,他平时就不愿失信于人,更何况这是在困境中对自己施以援手的人。

  他之前想过,等到医保报销费用下来,第一时间就把前期的贷款给还了,剩下的再慢慢想办法。但直到还款日的前一天,还不见医保报销款的踪影,万般无奈之下,李志强智能硬着头皮给时光分期客服打电话,详细说明自己遇到的实际困难。

  客服人员耐心地听取了李志强的解释,让李志强静待回音。听到这,李志强不禁心下一凉,看来这个事没有那么容易解决。没想到,没过多久,李志强就接到客服人员的回电,同意他延期到医保报销款到帐后再还款。

  原来,在客服人员第一时间上报情况后,时光分期贷后负责人就召集相关同事进行开会,对李志强的实际情况进行评估,确认李志强所说情况属实,从人文关怀的角度出发,报请领导同意李志强的申请。同时,考虑到李志强目前经济状况不佳,时光分期还在贷款费用方面,给予李志强一定优惠和减免。

  事后了解情况的李志强万分感动,他没想到,这群素未蒙面的人能够一而再地帮助自己,先是帮助拯救妻子的性命,现在又挽救了自己的信誉。

  到今年10月,李志强终于筹集了所有资金,特意带着一家四口上北京,到时光分期的公司所在地,当面还清所有费用。于是,便有了文章开头的那一幕。

  在时光分期接待室里,李志强一笔笔核算应还款项,通过手机银行向时光分期转账。本着以人为本的原则,时光分期依照先前的承诺,为李志强减免了所有逾期费用,让李志强再次感动不已,对时光分期一再感谢。

  在实际生活中,类似李志强的用户有很多,时光分期时刻秉持着服务用户的初心,从用户实际需求角度出发,最大限度满足用户贷款诉求,努力成为最有人情味的金融科技公司。

免责声明: IT商业新闻网遵守行业规则,本站所转载的稿件都标注作者和来源。 IT商业新闻网原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源“IT商业新闻网”, 不尊重本站原创的行为将受到IT商业新闻网的追责,转载稿件或作者投稿可能会经编辑修改或者补充, 如有异议可投诉至:post@itxinwen.com
微信公众号:您想你获取IT商业新闻网最新原创内容, 请在微信公众号中搜索“IT商业网”或者搜索微信号:itxinwen,或用扫描左侧微信二维码。 即可添加关注。
标签:

品牌、内容合作请点这里: 寻求合作 ››

相关阅读RELEVANT