患病的年轻化趋势和医疗费用的急速上涨,使得商业保险成为越来越多家庭的选择。但是商业保险在理赔过程中,往往存在流程多,理赔慢等弊病,很容易导致被保险人因“缺钱“而延误最佳的治疗时机。幸运的是,随着互联网技术的发展,多种互联网保险应运而生,能有望解决传统商业保险所存在的时空限制,以更快的速度实现保险选购及理赔等流程。其中,秉持着为人民谋福祉的企业念想以及科技向善的企业理念,腾讯以互联网技术为基础,联合国内多家知名保险企业推出了保险平台——微保。
微保承载腾讯平台的连接与大数据能力,能够为用户实现快速选购性价比高的保险产品,更能简化理赔流程,实现快速理赔,解决用户在医疗上的燃眉之急。
近年来,随着自然环境的恶化和生活压力的增大,心脑血管疾病及癌症等多种非传染性疾病的患病率正逐年上升。与此同时,在全球范围内,非传染性疾病的治疗成本不断攀升,上涨幅度持续高于经济通胀水平。为了让居民得到充分的医疗保障,国家每年不断完善医保制度,扩充社保覆盖的保障范围。
但就目前而言,社保覆盖的范围依然有限。据泰康在线的 CEO 刘大为所言,在 2017年期间,全国花费在健康医疗上的费用是5万亿,其中医保覆盖了其中70%的费用,剩下30%的1.5万亿医疗费用依然需要自费。
医保制度的不断完善能够有效提升国民的医疗保障,但对很多家庭来说,剩下30%的医疗费用支出依旧是个沉重的经济负担。为了避免这个负担的出现,越来越多人选择了购买商业保险。但是,传统的商业保险同样存在明显的缺陷:繁琐的条款和购买流程让不少人望而止步,而“缓慢”的理赔程序,则可能延误被保险人的最佳治疗时机。
腾讯旗下保险平台微保秉持着“科技向上“的企业理念,输出腾讯的“连接、大数据、安全、场景”核心能力,为用户打造了一站式服务的保险平台。在微保上,用户可以根据需要快速选择合适且性价比高的保险产品。
与此同时,为了有效提升用户的使用体验,用户投保后即可免费获得微保管家服务。当被保险人遭遇疾病或意外等不幸,用户申请理赔后,微保管家会为用户提供包括理赔咨询、报案指导以及进度跟进在内的理赔服务,全程贴心协助用户理赔。
在微保管家的积极响应下,微保已经实现近80%的理赔案例在1天内赔付到账,快速履行赔付义务,让被保人及时得到治疗,避免错过最佳的治疗时机,为被保险人解决医疗上的燃眉之急。
秉持着“科技向善”的企业理念,微保将持续携手国内多家知名保险企业,结合微保的用户触达、风险识别、网上支付,跟保险公司的精算、承保、核赔和线下服务能力,实现全行业的生态共享共赢,也让更多的用户受惠,解决更多人的燃眉之急。