11月，网红城市杭州城再次被刷屏了，作为向来服务走在最前沿的城市之一，杭州多家酒店民宿推出了行李管家服务。让杭州出游正式进入空手出行时代。据采访，正值淡季的杭州酒店民宿入住率远低于旺季，老板们希望通过引入这项增值服务来挽回淡季的颓势，让酒店更具竞争力。
据调查，行李管家是携程于2016年底开始孵化的项目，现在由成都服务生科技有限公司作为全球独家运营商提供服务，是旅游行业细分领域的同城行李托运服务。前两年时间空手出行项目均在局部城市展开试运营，至今年才开始在全国范围内广泛上线，这一次在杭州的成功推出，标志着杭州0行李负担出行新时代的来临，希望能彻底解决旅客出行行李问题，旅客在旅途中不用被行李所牵绊。
我们经常出行的旅客都会觉得“行李”是一个不大不小的累赘，不想走哪儿都拖着行李。现在，有了空手出行，这个愿望好像就可以实现了。目前用户有两个途径可以试用到“行李管家”服务，登录携程旅行APP点击酒店界面下单使用，或关注官方公众号“行李管家小助手”下单使用。
空手出行品牌既解决了酒店、机场、火车站等B端场景的行李服务衔接需求，让B端获得更好的增值评价，在服务红海中突围，也真正解决C端旅客的出行刚需——在旅途的每一站都真正做到空手出行。打造“空手出行”品牌的成都服务生科技有限公司，旨在定义行李托运与寄存的行业规则，代表这个行业的最高服务标准。“空手出行”不仅是一个品牌，一个服务概念，亦是美好愿景：当空手出行成为旅游消费中的必选项时，人们才会真正空手惬意享受旅程。据调查，携程、春秋航空、马蜂窝、同程旅行等旅行平台目前在品牌展示、联合营销、政策倾斜上都给予了品牌极大的资源支持。同时希尔顿系、深航系、斯维登系、丽呈系、亚朵系、维也纳系、桔子系、丽枫系等都已加入空手出行服务。
有了行李管家，杭州这座城市一定会越来越充满小资情调，同时受到更多游客的欢迎。
据了解，杭州西湖湖滨亚朵酒店、杭州茶香丽舍民宿、西湖山间小隐精品民宿、杭州简象酒店等已经开始免费向客人提供行李寄送服务。
