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饿了么代理商数字化体系,助推商户高效率经营

2019-12-12 15:14:34 来源:   

  时下,越来越多的商家在寻求高质量经营,高效率运营的方法。的确,提升效率是经营之道里的重要组成部分。“商家面临着引客难,门店效率低,经营支撑弱的经营痛点。”阿里本地生活服务公司副总裁李杨东称,目前商家营运店铺的人工成本和房租成本都大幅增长,远超行业增长速度,因此提升门店的经营效率,成为整个行业发展至关重要的点。

  饿了么代理商作为阿里本地生活服务公司的一员,依托阿里巴巴集团多年的互联网经验和大数据储备,借助已经成熟的互联网运营经验,创造性的提出了数字化赋能商户的战略规划。今年,饿了么代理商更是宣布加大力度,持续实现帮助三四线城市100万商户上线数字化平台,赋能100万商家实现数字化升级,创造100万个就业岗位的年度目标。

  据报道,饿了么代理商从数字化、流量、配送、金融、供应链等五大部分支持商户降本提效。

  饿了么代理商重视硬件设施的配给,服务商户上线。为此建立了庞大的地面部队,重视POS机的铺设。一方面是饿了么代理商把POS变成了拥有跟阿里系统全面打通的体系化能力硬件,POS带着阿里系的流量,可以变成商户自身运营数据分析的利器,另一方面,也让更多商户来到整体的阿里的平台上。而且相比传统POS机,新机器价格只有原来的十分之一不到。

  除了智能POS机,饿了么代理商为众多商户还提供了包括扫码平台、厨房显示KDS、排队系统在内的一整套软硬件基础设施。佛山商户说,“我们每天都会在系统中查看当天订单量、客单价、最受欢迎的商品,方便、一目了然,还充满了丰收的成就感。”口碑的“扫码点餐”实现了提前下单、智能推荐、自助买单等功能,大大提升了商户的运营效率。同时,商户可以从后端系统清晰地获知用户的点餐爱好、进店时间等用户画像,进行精准营销。

  其实,饿了么代理商还能给商家带来高效精准的导流,为商家节约了诸如选址、市场定位、客流量考察等的时间,提升了经营效率。饿了么代理商通过阿里生态的大数据和用户分布图把城市变成一张张不同颜色的网格,每种颜色代表不同的意义,比如用图来决定商户的选址地点——往用户与商家高度集中的区域走。或者用图来精准定位人群并洞悉人群的需求,商家围绕不同的绕群去定位自己餐厅的属性。

  借助阿里的其他资源,比如和天猫小店、盒马、哈啰出行的入口对接让商户获取大量新客,去年8月8日与阿里会员体系打通当天,饿了么代理商超级会员人数增长量达到了整个7月的新客量水平等。

  不难看出,有了饿了么代理商的数字化体系加持,商家、客源、资源三位一体的整合,不但能帮助商家提高经营效率,还能拓展更宽更广的业务线。

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