4月21日消息，日前，关于外卖平台佣金的问题成为社会上关注的热点，据科技金融时报报道，日前，温州瑞安、江苏淮安餐饮商户反映，其入驻的平台饿了么以“独家”签约为条件，单方面将每一单抽佣服务费由18%上调至27%。
报道中称，温州瑞安的餐饮店“天下老泡泡”上线饿了么有两年时间，老板戴细娥表示，3月24日，饿了么销售经理要求她只能与该平台独家合作，否则将提高原先20%比例的抽佣服务费。“在没有协商的情况下，4月初，饿了么将抽佣费率提高到27%，商家利润被压缩到很微薄，现在勉强支撑着。”戴细娥无奈地说。
据科技金融时报报道称，外卖平台行业抽佣费率一般在20%以内，饿了么对大型餐饮连锁执行15%的佣金，新签用户佣金在15%～20%。3月16日，阿里本地生活服务公司总裁王磊宣布七大赋能助力商家计划，称未来一年，将为饿了么口碑的商家带来每天超过1亿的访问用户，会继续将佣金保持在低于行业3-5%的水平，扶持商家抗疫的优惠贷款利率比其他平台低50%。
