在装修行业，家装公司开设社区门店以吸纳、转化社区业主，并不是新鲜事。社区店模式出现早于2017年，时至2020年下半年的今天，仍有不少传统公司社区店冲进新交付的小区中，渴望能掘金社区市场。
关于这些对手，成立于2019年、同样以社区装修服务为核心的扫地僧却从未有过担心。
扫地僧社区装修服务平台，区别于传统家装公司，是在采用“电商平台+严选工长+社区服务”的社区电商模式改造传统装修行业，这套新模式就是扫地僧不畏传统家装社区店的制度自信根源。
传统模式，先天不足
在启动扫地僧项目前，扫地僧核心创始团队对过往装修行业进行了全盘复盘与解构，基于自身二十年的从业经验，给出了一个洞察：传统家装公司消费者体验差、服务弊病多的根源在于其营销驱动模式，不改变这个根源，品质永无法升级、消费者痛点永远无法解决。
营销驱动的传统家装模式中，家装公司在市中心高档写字楼开设旗舰店，方便管理员工和做企业形象展示，通过投放大量的营销广告吸引流量上门形成转化，但在施工服务过程中，因为工地分散在全城，造成了工程管理半径巨大，这就导致了传统公司服务品质差、资金压力大等弊端，供应商、服务人员账款常被拖欠，最终导致客户工程交付困难。即使传统家装公司开设社区店，也只是把营销转化的场地搬到了小区，并不会解决工程管理半径大、营销投入大等根本性问题，也并没有为社区业主提供便利，只是方便了公司在短期内收割社区流量而已。
口碑驱动，先胜后战
在扫地僧模式中，业务增长依赖口碑驱动。一个社区一个装修小店、一个小店配备一名装修管家，深度开发与服务本社区，日常工作中，管家是不在门店，就是在工地，这就解决了传统的工程管理半径问题，服务更高效、更便捷。
同时与传统营销驱动模式不同，扫地僧业务增长不靠广告靠口碑，通过深入社区开发，依赖足够好的工程、服务品质产生业主间的口碑传播，客户满意才有更多生意。
当口碑变成了业务增长的生命线，就正好倒逼了品质的提升。为了保证工程质量，扫地僧选择用严选代替监督，大力开发、寻找靠谱服务者，依靠非常严格的筛选机制，通过六个步骤严选同城好工长，从最根本的人的因素上保障工程品质。
在交易端口，扫地僧自主开发了国内第一套线上装修交易系统，小程序报价、交易，所有价格公开透明；施工进度、材料进场情况全部在线可查，监管方便、业主省事。传统模式中，首付比例高、资金不安全，业主很容易一交钱就被动，而扫地僧首付一成、工程款项分六个阶段，先验收满意再付款；款项由第三方平台托管、不会被挪用；验收后平台自动为材料商、工人做结算，服务者动力、积极性也更强。
有了这样一套机制，扫地僧实现了最大程度上地保障业主、材料商、工人多方的利益，大大提升了交易效率，保障了服务与工程质量，通过这套制度设计，工程能真正做出口碑，业主能得到省心、安心装修服务体验。
对此，扫地僧更鼓励业主在小程序上记录、公示每个环节对管家、工长的评价与口碑，也让更多同社区业主能了解扫地僧、了解工程真实状况。这不仅是自信，更是扫地僧对口碑模式选择的坚定。
市场认可，未来可期
投入市场后，扫地僧的模式优势很快得到了验证。截止日前，扫地僧社区服务已经入驻了40余个社区，已经为1000+社区业主提供了优质靠谱的装修服务，社区业主中已发生了的快速裂变式传播，更有许多业主自发地在互联网装修社群中撰写装修日志、分享，表达了对扫地僧全新装修体验的认可。
面对快速增长的业务，扫地僧仍在不断优化小程序用户体验、提升服务水平，以将模式优势无限放大，为更多社区业主带来更好的社区装修服务体验，持续走向深度社区装修服务的更广阔未来。
