IT商业新闻网7月17日讯，昨日315晚会报道一出，各企业反应非常及时。每年315都在通报企业的问题，每年都有企业上榜。
据央视网报道，昨天3·15晚会曝光了嗨学网虚假承诺、退费难的问题，节目涉及的当地市场监管执法部门当天对嗨学网成都公司进行了突击检查。
当执法人员到达公司的时候，嗨学网成都公司只剩下两位负责人。记者发现，在公司办公室的墙上，到处都是销售人员的业绩排名和销量冠军，其中第一名6月份的流水是101万，这些流水就是消费者交纳的学费金额。按照嗨学网的销售提成比例，这名月冠军的一个月的提成就有10万左右。
执法人员在现场还发现了销售人员的话术资料，上面详细写着如何与学员进行沟通。现场执法人员还检查了公司的宣传资料，同时抽查了销售人员的电脑，查看是否有虚假宣传的材料。执法工作人员李尔伟告诉记者，嗨学网在2019年就有4535件投诉，2020年前6个月，投诉案件超6000件。投诉主要集中嗨学网在退费的问题上拖延时间，设置障碍。
3·15晚会播出当晚，执法人员集中观看了节目，并现场布置了相关行动。一方面督促嗨学网为投诉的消费者退费，另一方面，成立联合调查组对嗨学网虚假宣传以及涉嫌消费欺诈的行为进行立案调查。
据悉，昨日3·15晚会上，有不少嗨学网的学员发出了投诉信，在报名之前，嗨学网的销售会给出各种承诺，什么“保过班型，签订不过退费协议”“一科不过，100%保障退费”“100%保障顺利报名”等等。但只要成交一单，嗨学网销售可以拿到6%到13%的提成。而这种虚假承诺往往会促成学员交费，但后续发生任何问题，公司都会以“销售口头承诺不算数”来逃脱学员们的逼问，更别说申请退费，困难重重。
而在今日午间，嗨学网发布了情况通报，关于当事学员的退费情况，已经按约定进行退费，涉事子公司已于2020年7月16日第一时间停业整顿，并展开严格自查。视频中的涉事主管罗某某，已于2020年4月2日离职。此外，嗨学网还表示，集团各公司全面开展自查自纠，集中培训一线团队，强化对公司各项业务管控及管理制度的贯彻落实，对不符合公司价值观的员工坚决严格处理。
