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7月快递服务质量指数为457.6 快递有效申诉率预计为百万分之 0.2

2020-08-11 11:26:01  来源:TechWeb    

  8 月 11 日消息,据国家邮政局发布的消息,经测算,2020 年 7 月中国快递发展指数为 284.6,同比增长 37.4%,保持较高增长态势。其中,发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为 272.4、457.6、185.5 和 99.5,同比增速均超去年同期水平,表明我国快递市场仍保持高位运行,下半年开局良好。

  7 月,快递发展规模指数为 272.4,同比增长 28.2%。从分项指标看,快递业务量预计完成 69.3 亿件,同比增长 32%,同比增量连续 4 个月超 15 亿件;快递业务收入预计完成 739.2 亿元,同比增长 21.5%,量收增速差进一步收窄,与 4 月基本持平。

  同时,数据显示,7 月,快递服务质量指数为 457.6,同比提升 53.4%。从分项指标看,快递有效申诉率预计为百万分之 0.2,改善幅度达 5 成;消费者快递服务满意度为 78.6 分,同比提升 0.5 分;72 小时准时率为 77.3%,同比提升 0.3%。

  7 月,发展趋势指数为 99.5,同比增长 36.9%,预计 8 月快递业务量同比增长 33% 左右。从资本市场预期看,7 家快递企业入围中国 500 强,表现突出。下半年,快递市场将迎来业务旺季,增速将逐步加快,资本市场对快递业仍保持良好预期。

原标题:7 月快递服务质量指数为 457.6,同比提升 53.4%

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