IT商业新闻网11月4日讯 近期，“被5G”这一话题引起舆论争议。有用户表示4G低价套餐已陆续在各大运营商APP中下架，且4G套餐的办理入口在APP上根本找不到。针对网上5G套餐无法改4G一事，三大运营商回应：网上降套餐、改回4G套餐不支持线上办理，但可以在营业厅办理。
据国内媒体报道，记者从联通客服了解到，升级5G后依旧可以更换回4G，但不支持线上办理，建议携带有效证件前往附近营业厅办理。
移动客服同样表示，网上降套餐、改回4G套餐是不可以的，降回4G套餐可以通过营业厅办理，也可以打人工客服办理。
对此，网友评论：
柯南警探：有没有人跟我一样，用着5G手机用着4G卡，并不是不想换，奈何没有合(pian)适(yi)的套餐。
魔都韩C：不用手机看电影打游戏，真想不出5G套餐对我来说有啥用。
入心简话：虽然现在5G套餐出来了，但是对顾客进行强推的做法实在不合理，通过在APP上隐藏4G入口，让顾客没有选择的权利。顾客用什么套 餐一定是根据自己的需要和体验来选择的，运营商可以建议，但是选择权永远在顾客手里。
