IT商业新闻网12月3日讯 昨日晚间，微众银行官微发布公告，公布蛋壳公寓租金贷偿还方案。官方建议被迫搬离的该行租房消费贷款客户可到该行登记相关信息。对登记完成的客户该行将暂停扣款和计息，不会影响其信用记录。对此，有网友在评论区总结：“2023年12月31日之前微众银行不扣款，不计息，不影响征信。如届时蛋壳事件仍未解决，将视情况公布新的客户权益保障方案，贷款不能免除。”
微众银行建议被迫搬离的该行租房消费贷款客户可到该行登记相关信息。截止 12 月 1 日，微众银行 161,845 名租住在蛋壳公寓的客户当中，经客户提出，已确认完成登记的为 40,077 人。对该部分客户该行暂停扣款和计息，也未影响其信用记录。
微众银行表示，“所有受蛋壳公寓事件影响的我行客户，经客户提出及我行确认后，剩余贷款本金将给予免息延期，在 2023 年 12 月 31 日之前，我行不扣款、不计息，不影响信用记录。”微众银行还称，如至 2023 年 12 月 31 日蛋壳公寓事件仍未解决，该行将视情况公布新的客户权益保护方案。
对于认为微众银行应该免除全部客户贷款的说法，微众银行表示，“依据《商业银行法》《贷款通则》等相关法律法规的规定，我行作为商业银行无权豁免贷款，但我行会尽全力保护客户合法权益。”
针对有报道提出，微众银行以“版本升级”为由修改了电子合同，删除了如果租客提前退租，由蛋壳公寓将剩余租金款直接返还给微众银行的条款。微众银行回应：“前述报道与事实严重不符，实际情况是我行依据之前客户退租实际操作流程，将上述条款增加到新版合同(V2.7及以上版本)中，并没有改变客户的任何权利义务和债权债务关系。客户如有疑问，可致电我行查询详细情况。”
此外，微众银行称，“自蛋壳公寓事件发生后，我行始终积极促成各方对蛋壳公寓进行救助，从未拒绝过任何一个可行的救助或重组方案，并且愿意尽全力给予最大支持。目前，种种方案均未成功，我行仍会继续推动对蛋壳公寓的救助和重组方案。”
此前的11月16日，针对“杭州蛋壳摘牌租客退租难 ，蛋壳公寓被传破产”，蛋壳公寓官微回复：没有破产也不会跑路。与租客签订“租金贷”的微众银行称，将协助处理租赁纠纷。如果发生租赁纠纷，微众银行会“协助”解决，出现信用问题，日期宽限到明年三月三十一号都不会上征信。
对此，有业内人士表示，从法律角度来说，租金贷是租房者与银行达成的贷款协议，贷款的主体是租房者，不是蛋壳，所以微众银行找你还钱没错，毕竟在贷款协议中蛋壳不是担保人，微众也没权力直接划走蛋壳款项，只能你还了钱在向蛋壳追偿，建议不管是房东还是租房者，发起集体诉讼是最好的解决办法，当然也可以由银监会兜底。
