随着我国人口老龄化问题逐渐凸显,大病医疗的需求也愈发迫切。在我国人口众多,多层次的医疗健康保障体系成为社会的刚性需求。
水滴公司是我国领先的互联网健康保障平台,以“用互联网科技助推广大人民群众有保可医,保障亿万家庭”为使命,通过水滴保险商城、水滴互助、水滴筹和水滴好药付等业务,致力于为用户提供健康保障解决方案。
水滴公司这些年能够快速成长,一方面得益于移动互联网向下沉市场快速渗透,公司借势推出低门槛、高性价比的保险保障产品,建立了包含“大病筹款+网络互助+商业保险+药”的多层次健康保障体系。
水滴互助提供低门槛,高性价比的事前风险防范服务,所有会员按照平台规则加入社群,互帮互助共同抵御大病和意外等风险;水滴保险商城提供医疗、重疾、意外、寿险、年金等人身健康险各类险种,为成人、少儿、老人以及慢病人群提供全方位的保障和服务;水滴筹将民间“互助互济”的线下行为搬到社交网络上,帮助陷入困境的大病患者及家庭更便捷地发布、传播求助信息,让赠与人也可以更方便地进行帮扶。
在行业生态的打造上,水滴正在保险教育、营造保险场景、大数据运营等方面直接赋能传统保险。并通过新业务水滴好药付在“药+险”方向展开布局探索,着力打造患者、药房、药企、保司多赢的局面。
水滴公司持续加大在保险科技领域的投入,通过科技创新,优化保险产品供给,满足用户需求。例如,水滴保险商城通过对用户健康数据、理赔数据等分析,联合保险公司反向定制产品,如在2019年推出了国内首款专门针对60-80岁老年群体的百万医疗险。
再例如,水滴公司最新上线的“007”智能理赔系统,从用户在线提交理赔申请开始,就由系统介入辅助用户进行理赔。传统理赔录入环节需要用户提供包括医疗数据、结算清单、费用清单等几十种理赔材料,水滴智能理赔系统通过OCR+NLP技术识别用户上传的影像信息,并提供多种多省多院医疗票据识别、增值税发票识别、通用票据识别等各种能力,支持将图片上的文本信息,智能识别为结构化的文本,并可将模糊、有损图片进行处理。
相信接下来,水滴公司将继续瞄准社会大众需求,适时创新优化产品和服务,朝着做精产品、做优服务、做长产业链的方向发展。