英大数据显示,2016年中国基础办公软件市场规模为71亿元,2017年的市场规模为91亿元,预计到2021年将达到109亿元,中国OA行业市场潜力巨大。据软件协会数据显示,2018年前两季度OA系统软件销售总额超过45亿元(不含硬件采购),中国基础办公软件市场的发展趋势从协同向智慧转变,从PC端向移动端转变,意味着OA行业大变革时代真正来临。
从“群雄逐鹿”到“寡头垄断”
OA办公软件行业在中国发展近20年,2000年左右诞生了诸如泛微、华天动力、致远、通达、蓝凌、金和、合强等一批OA系统厂商。作为一款基础办公软件,能够成为用户信赖的品牌厂商,主要看其软件是否每年保持稳定迭代,技术是否是主流,积累的有效客户基数是否够大,业界服务口碑是否良好。纵观国内OA市场,能够满足以上要求的OA系统软件厂商并不多,20年内能称之为经典的OA系统更是少之又少,共有四大经典OA办公系统,分别是:泛微、华天动力、致远和蓝凌。
(图:2018年1月~6月OA市场占有率 来源:软件协会)
2018上半年从销售额上看,泛微以23.4%的市场占有率居首,华天动力以15.7%的占有率位居第二,致远、蓝凌分别以12.1%和10.6%分别为第三、第四位,这四大主流OA品牌的市场占有率超过60%,可见中国OA市场格局已经从10年前的“群雄逐鹿”发展成为“寡头垄断”。
技术是领先OA市场的制胜因素
影响OA厂家市场排名的因素很多,主要包括:技术、产品、品牌、服务、口碑、用户量,其中技术是重中之重,是OA厂商领先市场的关键性因素。从底层技术看,前四大品牌厂商泛微、华天动力、致远、蓝凌采用的都是用JAVA平台开发的OA系统,都规避了.net的局限,可以自由实现跨操作系统平台,而以Domino为代表的C/S也被性能更优,操作更简便的B/S架构所取代,可以实现更大规模的企业级WEB应用。最为关键的是,JAVA技术开发的OA系统开放性更强,结构更加安全稳定,具有超强的普适性。
在JAVA阵营中,泛微率先提出“协同管理”,华天动力紧随其后提出了“智慧协同”“工作流”的概念。泛微品牌知名度高,是国内OA系统行业领引者之一,借助J2EE平台架构基础,开放性比较强,OA系统产品功能齐全,但是价格较高,易用性有待提高。华天动力作为工作流4.0行业标准的制定者,是OA行业内少有的技术型OA厂商,长期引领OA行业技术发展趋势,产品功能齐全,易用性、开放性较强,性价比较高,但是过分注重技术发展,品牌知名度一般。多年来致远在销售渠道占有率持领先优势,OA产品成熟,使用比较方便,便于与用友软件整合,但创新研发相对保守,缺乏特点,定制开发和服务成本高,不同版本间兼容性一般,用户口碑平平。蓝凌早期使用LOTUS技术进行产品研发,后期蓝凌转投JAVA阵营,定制能力较强,产品功能全面,知识管理能力较强。OA系统价格高,性价比一般。
2018上半年的OA办公系统市场,几大OA品牌厂商市场表现稳定,整个OA行业的市场蛋糕不断扩大,但泛微、华天动力、致远和蓝凌四大厂商始终占据着整个OA办公市场。2018注定是不平凡的一年,究竟谁主沉浮,我们拭目以待。