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申通快递在申行者APP上线“星计划2.0” 每月最高奖励总额500万元

2023-02-27 15:29:12  来源:电商报    

  今年1月,申通快递在申行者APP上线了“星计划2.0”,每月对4星5星且排名前10000名的快递员发放奖金,每月最高奖励总额500万元。

  升级后的快递员激励计划,优化了星级评定依据,更加注重快递员业务能力和服务意识的培养。星级评定指标包括业务发展和服务质量两大板块,可以激励快递员用心服务,同时让快递员在工作中获得成就感。

  申通快递个人寄件业务部负责人万羽介绍:“升级后的星级评定更贴合快递员的日常工作,与公司核心业务结合更加紧密,快递员对拿到奖励也更有把控性。可以极大程度上激励快递员提升服务质量。”

  据悉,“星计划2.0”旨在正向引导快递员通过学习快递知识、规范操作标准、改变服务理念,从而改善末端服务质量,提升最后一公里消费者服务体验。评定标准将随着公司业务的发展进行动态调整,除了奖金外后续还将上线更多星级权益。

  值得关注的是,申通快递近日发文称,广东是申通快递最大的产粮区,其中,网点的产能投入大大推动了单量的增长。2022年申通快递广东网点投资总额超2亿元。在2月初举行的申通快递广东大区网络大会上,有5家网点荣获了2022年度产能贡献奖。

  广东广州太和网点负责人雷学露表示,“目前,面对激烈的竞争环境,打通快递的上下游,或许又是一条新的发展之路,自动化的投入,大大降低了我们的集包成本,让我们更具备竞争力,所以我们几家有意向的网点毅然投资了良田集包中心。”同时,太和网点还投资建设5万平米的云仓,提升揽收发货速度,也节省了短驳和揽收的费用。

 

原标题:申通快递在申行者APP上线 “星计划2.0” 激励快递员用心服务

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