线下门店成618流量主战场 苏宁智慧零售布局差异化竞争

来源: 2018-06-27 16:41:26

一年一度的618年中大促终于在日前落下帷幕,不同于往年短短几日,今年的战线整整拉长至20天,期间各大电商捷报频传,而作为国内零售行业巨头的苏宁更是成绩喜人。

(图:苏宁)

  数据显示,截至6月18日18时,苏宁618整体销售额同比去年增长121%。另外,海尔、美的、海信、西门子、格力等头部品牌在苏宁的全渠道销量暴增,增长率保持在50%以上。老板、帅康、方太、华帝、万和、A.O.史密斯等厨卫品牌,在苏宁易购双线销售超京东,坐实了苏宁家电全渠道第一的地位,由此苏宁的线下优势也在此次战役中展露无遗。

  智慧零售时代的营销新玩法

  

  也许是受零售行业变革影响,线上流量红利逐步见底,各大电商面临着销售持续增长的压力,今年的618格外强调线上线下联动,线上平台希望通过赋能线下以实现同频共振的效果。

  不同于天猫京东单纯的互联网基因,向来以线下渠道见长的苏宁似乎是来到了自己的主场。从苏宁官方通报的数据来看,苏宁云店在618期间实现新开店128家,全国门店突破666家,销售环比提升71.2%。

  618期间世界杯激战正酣,苏宁还在全国线下门店开展了1500场看球活动,为球迷们提供“看、吃、逛、买”的场景服务。现场以“世界杯”为主题进行布展,球迷们不仅可以通过大屏彩电观看球赛,还能参与摇一摇抽奖、猜获胜球队抽家电好礼等游戏,同时也可以通过参与苏宁在线上社交平台发起的挑战赛,瓜分亿元奖池。

(图:世界杯主题的布展)

  为全方位满足球迷的生活服务需要,苏宁旗下的便利店品牌苏宁小店也在618变身24小时营业的“深夜加油站”,搭配苏宁物流同城即时配送,提供24小时不停歇的便民服务。数据显示,16座城市的店面共接到15万单配送需求,深夜售出世界杯套餐已超过16万份。

  依托于智慧零售,苏宁已经实现了营销、玩法等方面的全新升级。众所周知,零售行业近两年一直在积极推进线上线下融合布局,隐藏在下沉渠道中的增量市场也在不断被发掘。显然,苏宁已经凭借线上线下全渠道的优势实现了各大业态的高度联动与融合,它也正借此走出一条差异化竞争的路线,爆发无限势能。

  苏宁618打破线线下界限发挥主场优势

  

  不仅仅是苏宁,其他电商平台今年的大促营销也不再只局限于线上。以京东为例,京东提出了万店无界狂欢,消费者可以通过“京东会员码”小程序或京东商城APP了解附近参加活动门店的信息,领取优惠券后可到线下门店消费。天猫的国潮行动,联名打造70个新零售线下快闪店,提供复合式消费服务体验,通过打造新型零售门店模式,将线上的大促热潮引流线下。

  

  显然,电商三巨头都意识到线下门店对于品牌与消费者交互的重要性,纷纷发力线上线下大融合,升级营销体验,一样的出发点,却是截然不同的呈现方式。

  京东是携手包括沃尔玛、永辉、步步高等商超以及奥康、鸿星尔克、良品铺子等品牌门店;再加上京东自创的零售创新业态京东之家、京东便利店、京东母婴体验店等等。天猫则是携手银泰、盒马、大润发,以及线下70多个新零售商圈同步参与。

  区别就在于当其他家还在依靠第三方线下资源应对这场618战役,苏宁已经可以充分利用苏宁易购广场、苏宁广场、苏宁小店、苏宁易购直营店、苏宁易购云店等多业态模式打破线上线下界限。

  苏宁在智慧零售的布局中,向来注重开设自营门店,自此已经形成了“两大(苏宁广场、苏宁易购广场)、一小(苏宁小店)、多专(苏宁易购县镇店、苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购汽车超市)”的业态产品族群。截至5月底,苏宁小店覆盖了全国48座城市,开出500家店;零售云苏宁易购县镇店接近600家店,并启动“千店倒计时”计划。

  据了解,苏宁云店已经步入3.0阶段,主要通过将原本简单的商品陈列方式摒弃掉,创新打造了多项沉浸式场景,让消费者能够身临其境享受到商品使用效果,门店快速复制和模式更新迭代,也让其成为苏宁打通全品类、触达全客群、布局全渠道战略项目。

(图:苏宁云店餐饮课堂)

  618大战已经告一段落,但未来仍有更多场战役需要电商巨头们火拼,而决胜点就是平台的服务,如何提升购物体验来培养消费者黏性将决定胜负。苏宁显然是清楚这一点的,它正身体力行的用深耕零售行业近三十年的经验,不断探索零售的边界,尝试各类新型互联网门店,并在全国范围内进行快速复制落地,为消费者送去智慧零售新时代的新体验,这一战它势在必得。