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酒店会员有多重要?突破酒店盈利困局,开创酒店智能新生态

2018-07-31 16:30:21 来源:   

  在消费升级的大趋势下,酒店也面临着盈利天花板,如何最大化的抢占客源流量,成为酒店经营者关注的问题。在这样的议题下,利用酒店营销争取酒店会员并充分发挥会员价值,是酒店实现营收突破的一大途径。互联网酒店新时代,酒店会员数据的分散,直接导致酒店会员粘性不强,且难以真正实现大旅游业及酒店业会员住宿体验升级。

  为全面构建酒店共享平台,升级会员住宿体验。去年,铂涛和锦江共同完成会员数据整合,打造全球酒店业首个亿人级会员体系,跨越式提升了用户体量和流量,刺激出更大的商业潜力。

  为最大化的挖掘会员价值,铂涛信息技术有限公司(简称铂涛信息),与中国领先的酒店增值收益管理平台携旅,正式签署合作协议,达成战略合作伙伴关系!双方将利用各自优势与资源,共同构建全新的会员服务体系,共同拓展酒店场景新零售渠道的市场开发,真正提升全球逾亿会员的体验价值!

  携旅,在大旅游住宿行业提供直销及会员服务系统、酒店增值业务服务系统、互动娱乐服务系统、场景新零售服务系统等模块单元软件及平台系统搭建全解决方案,帮助酒店构造完成全方位整体场景营销及服务系统。与铂涛旅行达成合作后,携旅将利用酒店场景新零售增值收益管理平台(简称CTLife平台),依托WeHotel全球逾亿优质会员资源,结合铂物馆直销体系,打造以CTLife平台为核心的酒店智慧商旅生活体验式客房及会员积分商城等产品。

  携旅以搭建了大数据分析系统的CTLife平台为载体,帮助酒店会员更便捷的享受包括酒店服务、视频点播、酒店商城购买等会员级别对应的个性化会员权益。基于大数据的分析推荐,实现对酒店会员的精准服务与营销,不仅可为会员提供更个性化、智能化的住宿体验,还能进一步刺激酒店会员消费转化率的提升,增加酒店非房费之外的收益。

  除此之外,携旅还将标准化会员服务,渗透进WeHotel会员系统,会员可通过积分兑换,享受铂物馆商城购买、视频点播服务等酒店增值业务的优惠。强势提升会员活跃度、认可度及归属感,打造酒店营销与会员推广的新商业生态。

  铂涛旅行与携旅的战略携手,以CTLife平台为依托,升级全球逾亿酒店会员的住宿体验。通过个性化会员权益,有效助力酒店提升用户服务体验和品牌忠诚度;通过新零售赋能下的会员营销,帮助酒店创建稳健可持续发展的经营生态,实现酒店营收突破。可以预见,此次合作,将有很大几率开创酒店会员服务新生态,开启酒店智慧新生态!

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标签: 酒店 困局 盈利

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