10月25日，京东旅行举办酒店战略发布会，正式对外公布“无界酒店”场景拓展、会员赋能、双向采购、全景营销四大战略。超级电商品牌进军酒店领域，引发行业大地震！携旅信息围观京东“无界”玩法，骄傲的发现，有一种领跑叫做“走在市场前列，重构酒店人货场，我们早已在布局！
成功助力酒店收益提升9%
服务4.75亿人次高端商务人群
签约客房行业第一
以“新零售”思维，重构酒店人、货、场，是携旅信息战略智慧的核心，更是快速发展的关键。本文将揭秘携旅信息如何通过“人”的重构，推进“酒店+新零售”新物种发展！
阅读前，先思考
携旅信息是如何定位酒店新零售下的“人”？携旅信息是如何找准“人”的重构逻辑？携旅信息是如何重构，极大的提升“人”的消费体验！
对“人”的重构
“人”的定位：迭代的消费者
消费者变了：85后、90后成为商旅市场的主流消费群，年轻的灵魂需要特别的体验！
消费意识变了：消费升级大趋势，唤醒了消费者个性化的消费意识，大众消费向中高端方向转变。
消费方式变了：移动支付的兴起、“线上+线下”一体化、强大的现代物流，让任何场景都能转化为消费线下渠道。
瞄准方向：找准重构“人”的手段
赢心：发展酒店新零售，本质是为了更贴近消费者内心的需求。只有比消费者自己更了解消费者，才能最大效果的拉动消费。
互联网：新一代消费者自带互联网基因，打破线下线上场景的边界，必须依赖互联网，创造无边界消费环境。
酒店会员：高增长、高粘性、高消费的会员，是“酒店+新零售”战略成功落地与深化的重要因素。挖掘会员在新零售下的场景消费价值，十分关键！
进化酒店新零售，携旅信息这样做
以人为本、一人千面，数据运营是核心
酒店拼流量，赢得客户好感率与复住率，第一步应实现对消费者最优质的服务变现。携旅信息作为一家数据技术及AI公司，拥有行业第一的数据库，通过客户数据采集、分析及应用，独创用户标签体系，精准洞察消费者行为、兴趣、属性，智能化推送他们要的信息，让住户觉得所有消费都是“深得我心”！
以“互联网”驱动，创造更好消费环境
升级用户体验，能不能让重构“人”的逻辑有效实施，技术是精髓。携旅信息通过酒店门店全方位展示触达体系，包括客房电视大屏、大堂、 体验式产品、全场景等，连接“人”与“优质服务”。
以电视大屏连接互联网与大数据后台，赋能个性化营销、精细化客户运营，实现客户体验提升。
挖掘会员价值，住在酒店“买买买”
会员是酒店的重要“底气”，也是新零售拉动营收增长的“潜力”所在。携旅信息通过和国内巨头酒店集团合作的方式，打通会员共享通道，获得超1亿会员数据资源。量级的爆发式会员数据，除了更有利实现以人为核心的服务理念，更为酒店带来提升增值收益的大好机会。
以酒店集团会员分级为基础，与酒店共同发行携旅联名会员卡，在提高服务价值的同时提高客户粘度。同时，以会员积分换取消费优惠等多种政策，也是促进酒店零售业绩大涨的有效助力。
新零售思维下，携旅信息重构酒店“人”的玩法，核心竞争力在于大数据。在酒店这一新兴的零售渠道内，用数据、技术实现过硬的品质、服务的格调，深度触及消费者内心，持续激发新的消费欲望，开启消费者在酒店的主权时代。
