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热浪炙烤,818苏宁“蜘蛛侠”极速送清凉

2019-07-31 17:52:38 来源:   

  烈日炎炎,全国多地气温居高不下。中央气象台多日连发高温预警,局地气温达到40℃以上。

  热浪炙烤下,很多人都会尽量减少外出,但户外工作者炎热夏季是如何作业的?近日在青岛,记者跟随苏宁“蜘蛛侠”——空调服务工程师一起,了解了他们的工作日常。

  各种安装工具,一个都不能少

  记者遇到王师傅和陈师傅的时候,正是上午10点多。此时他们已经开工多时。在说明来意之后,二位师傅显得有点不好意思,憨笑着说这有啥好拍的,都是些力气活,没啥技术含量。话虽这么说着,可记者看到他们安装空调的家伙却是很讲究。“以防万一,一是安全工具,二是安装工具,三是各种安装调换用的零部件,都不能少。”王师傅向记者解释道。

  早点儿装好,你们就能早点儿用上

  一到夏天,空调销售激增就会带来安装爆量。特别是最近气温飙升,安装工作容不得耽误。王师傅说,“客户都想早点儿安上空调,像我们都是当天下单,下午或第二天一早就给上门安装。”

  换鞋套、摆放工具、拆箱、验货、向客户详细后期维护和保修等问题,一阵忙活之后,师傅们已是满头大汗。户主在一旁说不用急,可师傅们却说:“天太热了,我早点装好,你们就能早点用上,不耽误...”

  在所有准备工作和安全措施再三确认后,户外安装随即开始。虽然只有6层楼高,但还是相当惊险,王师傅窝在楼层之间的狭窄平台处,麻利地安装好外机。其后再开机试风、确认保修,不费多时,两位师傅就高效地完成了此次服务。他们将随身的工具收纳好,并贴心地将地上的纸屑及塑料泡沫清理扔掉。

  打好高温战役,保证货到24小时安装

  每年夏天,都是空调买卖和安装的绝对“旺季”。因此记者也好奇地问师傅,这么忙,是否会出现不能及时安装的情况。师傅们底气十足地回答道:“据我所知,目前还没有遇到这种情况。为了打好高温战役保证货到24小时安装,我和工友们每天6点半开始接第一单,晚上10点结束最后一单,即买即送即装。”

  那么,苏宁是怎么做到如此高效送装的呢?记者其后了解到,苏宁帮客很早就完成了对服务工程师人数、资质等方面的查漏补缺,组织开展多场培训工作,确保打赢旺季空调攻坚战。目前,苏宁全国最高可确保单日装机服务量达到35万台。同时,针对可能出现的安装“危机”,苏宁也会进行异地、同城调拨测算,从全国43个大区统一调拨空调安装工程师,再通过包机等形式进行“全国一盘棋”的千里驰援。

  大夏天买空调,消费者最为关心的就是早买早清凉。此次818大促,苏宁将继续推行空调0元安装,货到24小时闪装等多项服务,让空调即买即装、更快上墙。

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