大暑过后,全国多地经历了今年以来范围最广、持续时间最长的一轮高温。当你在空调房尽享清凉之时,有一群默默无闻的功臣却鲜少被提及——空调服务工程师。他们顶着烈日酷暑,只为给千家万户送去清凉。
记者获悉,为了促进社会各界对服务工程师的了解和关注,7月25日,苏宁空调发起了日薪5000元招募安装体验官的活动。活动上线至今,共收到逾万人报名,并在社交网络引起广泛热议。经过严格筛选,8月5日,10名体验官名单正式出炉。
千里挑一 入选体验官技能爆表
据了解,此次体验官筛选,苏宁综合了网友的个人特长、技能素质、时间适配度等多维度,最终在北京、上海、南京、重庆、武汉等8个城市,挑选出10名体验官。
(苏宁空调体验官入选名单)
入选网友各有过人之处,有退役军人、旅行达人,也有IT极客。北京网友“CUC陈逍”毕业于中国传媒大学,是一名退役军人,擅长摄影、剪辑等。他表示,希望可以借此次机会,体验不同的职业。
上海网友“卡不冷等卡” 体验过数码、酒店等多种工作,爱摄影,爱文字,爱分享。她表示,家里的空调是由苏宁安装,这次她也想体验一下这份工作,给其他用户带去清凉。
坐标台州的网友“小小罗罗耶耶”是一枚暖男。他参加活动的目的是希望趁着暑假打个工,给94岁高龄的爷爷赚个空调,到时再由他自己来安装。被他的诚意感动,苏宁特意联系台州的工作人员,以期能够顺利推进此次体验活动。
(网友“小小罗罗耶耶”贴出与94岁爷爷的合影)
服务为本 苏宁高管助力体验官
值得一提的是,除了众多网友踊跃“竞聘”,苏宁一众高管也参与到此次活动中。8月3日,苏宁空调公司总裁王振伟就在其微博中力荐另一名具有丰富一线经验的高管——苏宁家电集团副总裁范志军,作为体验官的人选。其后,范志军也欣然应答,并表示,“零售的本质就是服务,做零售业务的必须懂客户服务”。
(苏宁家电集团副总裁范志军响应空调公司总裁王振伟,表示将参与体验官活动)
上岗在即 体验官将为苏宁献建议
记者获悉,8月10日起,体验官们就将陆续上岗,跟随苏宁服务工程师实地体验、辅助工作,并提出他们的合理化建议。这也是苏宁招募体验官的初衷:既增进社会大众对一线工程师的了解,也借此机会让苏宁售后听到来自一线的意见,全面促进苏宁空调的服务升级,迎战苏宁818发烧购物节。