随着“煤改气”政策红利的逐渐释放，近年采暖行业迎来了爆发式增长，地暖、明装暖气片等设施逐渐普及至越来越多的家庭，中央采暖已经成为提升生活品质的必备产品之一。为推动行业良性发展，9月5日，德国威能亚太区负责人Jeroen、壁挂炉供暖事业部中国区域总经理李林涛等一行来访苏宁南京总部，做客一年一度的苏宁之夏，并与苏宁家电集团副总裁范志军、苏宁家电集团中央集成公司总裁王振伟、中央集成公司采暖负责人邢海东等高管进行了会晤。
在即将到来的九、十月份，受气温降低的影响，采暖市场将走入阶段性利好时期。然而采暖设施往往安装工艺复杂、检修较困难，产品、安装及售后任何一环出了问题，都会造成不良消费体验。面临即将到来的市场高峰，苏宁和德国威能的本次高层会面不仅深化双方在产品链上的进一步合作，并就规范行业发展，维护市场秩序达成共识。
德国威能一直致力于家居采暖产品的探索与尝试。1995年，就推出了采用冷凝技术的产品。140多年来，威能在供热、生活热水等领域始终保持市场先导地位，不仅销售表现抢眼，产品质量也得到层层认证，自进入中国市场以来，销售额以每年30%的速度增长。
德国威能(中国)供暖事业部总经理李林涛表示：“威能作为全球领先的采暖品牌，在产品品质和用户体验上，可谓做到了极致，打造了采暖行业独一无二的自有售后服务体系。”梳理威能近年来的品牌口号，不难看出“温暖”“舒适”作为关键词频率较高，关注用户体验、打造舒适家居，威能用对产品不断要求持续刷新着行业标准。
作为家电第一销售渠道，苏宁同样把“服务看成唯一的产品”，并致力于行业规范化建设。今年315期间，苏宁联合中国电器科学研究院发布《集成家电防坑手册》，揭密集成家电的消费陷阱，帮助用户合理维权。此后518活动期间，推出“一口价”政策，重塑消费者对于集成行业的信任。
苏宁家电集团采暖负责人邢海东表示：“苏宁涉足采暖行业是做了充足功课和充分准备的，面对采暖行业产品、安装、服务的乱象，苏宁就是要联合德国威能这样的行业头部品牌，规范市场，做大市场，给消费者带来实惠，让企业树起口碑。”
目前，德国威能已在苏宁线上线下形成相对成熟的产品布局，本次会晤，双方还就全面的战略合作达成共识，后续苏宁将持续开放渠道资源，推进威能产品的市场普及。
德国威能加强与苏宁的战略伙伴关系，不仅源于苏宁的广泛影响力，更源于苏宁智慧零售的发展模式。首先，苏宁大数据能够深度研究用户痛点，为品牌商的产品研发提供指导。此外，苏宁能够全渠道、全场景、全客群地实现覆盖，帮助扩大品牌辐射的广度。并且苏宁一直以来聚焦服务，尤其针对采暖等集成类产品设有完善的安装及售后体系，对产品具有强有力的赋能作用。相信通过双方的合作深化，将给中国消费者带来更多优秀的产品和服务。
据悉，苏宁将于9月10日召开采暖全生态行业峰会。会上，苏宁将联合德国威能等一线品牌厂家及行业协会，针对消费者服务痛点，发布切实有效的新战略。
