随着疫情在全球扩散，各家电品牌在海外的业务受到了一定冲击，洗衣机品类同样承压前行，出口订单下滑。据产业在线数据显示，一季度洗衣机行业累计出口额同比下降7%。对此，海尔洗衣机迅速转型积极应对，海外订单及业绩均实现逆增：一季度累计出口额增长37%，海外整体份额提升4个百分点；步入四月份，海外业绩仍在持续提升，净收入同比增长15%。
从各区域市场来看，海尔洗衣机1-4月在海外主要市场同样实现份额上扬。据1-3月数据显示，在日本，海尔智家旗下AQUA洗衣机逆增12%，其中变频系列份额由6.7%提升至10.3%；在德国，海尔洗衣机较同期增长121%，3月单月较同期增长200%；在泰国，海尔洗衣机跃居市场TOP3。到了4月海外各主要区域的市场份额继续保持上升态势。
海尔洗衣机在海外逆势增长的背后，一方面得益于全球供应链整合带来更强的抗风险能力。在疫情影响下，海外洗衣机市场的生产及物流等环节都出现一定程度的停滞。海尔洗衣机根据各国疫情所带来的订单变化，调动全球供应链体系，为海外洗衣机订单按时交付做了多重保障。
另一方面也依靠海外洗衣机团队在疫情初期的迅速营销转型，以健康产品与场景线上交互用户。面对海外社会隔离、线下闭店等情况，各国洗衣机团队借鉴国内线上营销模式快速转型，加速线上电商渠道业务发展，在衣联网生态下将更多场景化的洗衣除菌方案引入到用户家中。
以澳洲洗衣机为例，澳洲团队在用户都遵循政府社交禁令、居家隔离的情况下，促进营销、交互线上化，在各个渠道优化线上产品出样，截止5月中旬，共有4家线上品牌店建成。同时海尔澳洲在线上主推带有ABT双喷淋抗菌技术等健康洗衣机，为用户解决衣物洗护难题。据数据显示，3月海尔澳洲洗衣机增幅70%，4月终端零售增长122%。
在海外市场，海尔洗衣机将继续探索新零售模式，聚焦洗衣机健康场景，向全球用户群体提供满足需求的洗护解决方案。
