五年隐忍,十年爆发,和信创天桌面云突破医疗禁区

来源: 2018-07-25 15:12:47

  2017年6月,随着最后一个虚拟云桌面在门诊室的终端部署完成,宜春市医院成为了国内首例实现千点以上云桌面落地应用的三甲医院。不到一年时间,郑州市医院、珠海市医院等多家知名三甲医院也先后实现了千点以上的云桌面终端覆盖。

  据悉,时至今日,测试完毕、2018年内还将部署下一代云桌面产品的医院将会超过60家。

  蛰伏十年,原本默默无闻的和信创天,终于正式吹响了向医疗领域进军的号角。

  云桌面的技术演进从止步

  云桌面采取集中管控的方式,直接在服务器上对终端进行升级维护,数据集中到后端,不容易泄密。

  在这20年云桌面技术的发展过程中,最初的云桌面形态被称为网络计算机(NC),NC使得电脑成本下降三分之一甚至更多,因而在国内盛行一时。由于这种前端的缩减是靠后端服务器增加来解决的,同时十分依赖网络,部署完毕后很多用户连OA都无法使用,所以逐渐被淘汰。

  很快,VMWare推出了虚拟桌面基础架构(VDI)技术,Citrix、微软也随后跟进,其思路是所有计算资源都基于服务器,前端电脑相当于显示器,通过网线连接。每一个用户是一个独立的操作系统,在逻辑上完全隔开,解决了远程桌面安全性的问题。这种方式在国外运行很好,但在国内因为浏览影视文件和电脑游戏造成对带宽的高占用,系统很容易崩溃。

  此外,国内环境下,网络并不是特别好,五类线大都埋到墙壁里,网络难以扩展,即使采用无线网络,其连接也是不稳定的,在实际应用中,常常遭遇病人正在检测,突然间B超发生故障的现象。

  在医院,电脑通常采取五年淘汰制,新购置的电脑配置极高,早年间购置的电脑则比较老旧。如果采用VDI方案,对新购置的电脑来说造成资源浪费,同时由于需要配置大量的服务器,又造成机房空间、能源的负担。

  在这种情况下,英特尔推出智能桌面虚拟化(IDV)技术,其理念是将后端服务器上做一个虚拟机的做法改为直接设置到前端,然后再在上面运行一个桌面OS,摆脱了对网络的过度依赖,但上层调用硬件资源时中间要跨一层,不直接,所以PC性能还是会有所损失。另外,上层的OS需要穿透虚拟化层才能和各类外设打交道,因此,IDV对外设的兼容性也不太好,有时你拔插几次,就可能连不上了。

  很快,一个新的叫做虚拟操作系统基础架构(VOI)的方式诞生了。VOI方式针对IDV进行改进,前端无需安装操作系统,后台直接把镜像推到前端,中间无需虚拟机,直接调用本地的硬件。这种方式性能没有损耗,可以直接调用,外设的兼容性也极佳,而且可以直接利旧原有电脑,只要是还能稳定运行操作系统的电脑,都可以纳入云桌面。但其缺点是,对移动化的支持,没有VDI效果好。

  以上是云桌面三大主流架构,各有所长,各有所短。如果有一种工具能将三者取长补短并且融合在一起,那就是一件完美的事情。

  比如,让VOI与VDI结合,在利用服务器后端计算资源的同时,更能充分发挥前端的资源,真正做到前后端混合计算。既可以利旧用户原有电脑性能,保护原有投资,也可以满足移动化的需求。和信下一代云桌面VENGD,就是把VDI/VOI/IDV这三种架构融合为一体,实现一个管理平台解决所有的问题。和信创天董事长何钦淋形象地把VOI比喻成筷子、VDI喻为刀叉、IDV比喻为汤勺:“在家里吃饭的时候,餐具也需要多样化,方便摄入不同的食物,非常灵活。”

  院为什么重新选择和信创天云桌面

  在大多数医院,信息部门工作最为繁忙,但其实都在维护电脑、服务器、终端网络、应用和数据,解决各种设备故障、软件升级、病毒攻击等难题。一旦系统发生故障,往往要通知软件供应商、设备供应商等合作伙伴一起分析原因,这又免不了耽误时间。等到一切恢复正常,很快能是几个小时甚至几天以后的事情了。

  尽管云桌面是一个很好的解决方案,但是,医疗行业一度是云桌面的“禁区”。因为网络的问题、软硬件及外部设备复杂性的问题让传统的云桌面无从下手。

  在宜春市人民医院之前,全国各类三甲医院都曾或多或少尝试过这项技术,传统的云桌面在解决老的问题的同时,总会带来一些新问题,比如需要升级网络,使用体验不佳,甚至影响到正常的门诊工作,使得真正部署且实际落地500点以上的医院项目寥寥无几。

  而和信创天的下一代云桌面解决方案彻底攻克了医疗行业这个禁区。 通过3V一体的融合方案,化解了各种问题。

  在任何一家三甲医院,都有大量的门诊医生电脑,运行各类复杂的医疗软件,更要命的是需要连接各种外部设备,打印机,读卡器等;还有一部分移动查房终端,部署在平板电脑上;更有一部分业务系统比较老旧,软件客户端是winxp版本的,换了新电脑,只能装win10,结果软件没法用了。在这种情况下,任何一种云桌面技术都无法满足。

  未来,能解决用户实际问题的,必将是高度融合的3V一体云桌面方案,VOI架构高效管理各科室原有PC终端及外部设备,VDI架构满足医护人员移动办公需求,IDV架构助力医院原有信息系统向新平台平滑迁移。每种架构应对不用的应用场景,真正满足医生护士的实际需求,助力医院业务高速运转。

  如例行查房,以前都是实习生或者护士拿个本子跟在医生后面记录,回诊室后录入电脑,现在可以通过VDI的方式用PAD随时随地登录自己的办公桌面,通过云桌面连到windows桌面,直接录入相关信息。

  又如,每家医院的业务系统可能数百个,不少应用软件是很早以前的公司开发的,只能运行在win7甚至是xp上,贸然淘汰会影响工作,若更新电脑,软件又无法运行在新的环境,如今,通过IDV的方式可轻松化解。

  在和信创天的帮助下,移动设备、PC、自助机、广告牌等,只要是X86架构甚至ARM架构,都可以在NGD这个平台上实现统一化管理,原先数十人难以胜任的工作仅需一两名员工即可彻底取代,保证所有接入的安全性与可维护性。

  宜春市人民医院原来是六位工程师负责700台电脑,经常忙到不可开交。如今,一名工程师可轻松管理1000台电脑。

  云桌面的方式让医院信息部门从电脑修理中抽身出来,专心软件开发工作,让员工的积极性发挥到最大。

  不可估量的附加价值

  表面上看,和信创天的NGD解决方案,解决的是信息部门的设备维护与系统运维等问题,但实际上,其所产生的间接效益更加不可估量。

  云桌面系统对医院帮助至少在三个方面起到巨大的作用:一是效益提升,同时改善医患关系,二是杜绝安全隐患、提升IT人员工作积极性,三是提高管理效率。

  在当下,去医院挂号看病化验开方取药都离不开信息化,没有电脑,医生什么事情也做不了。但是电脑难免会发生故障。如果电脑硬盘故障,IT人员从行政楼到门诊室,确认故障原因后回库房领到新的配件,再来安装操作系统、升级补丁,以及部署医院HIS、 PACS系统等,所有工作做完最少两个小时,这两个小时对于主任医生来可能耽误10到20个病人的诊治。

  熬夜排队、花高价挂号,苦等两个小时却拍不了片、开不了方,医患关系一触即发。

  作为云桌面的功能之一,和信创天全球首创的盘网双待技术,当遇到电脑硬盘损坏,只要一重启,名叫VBS的引导系统就会自动侦测本地是否存在硬盘,如果没有硬盘或者硬盘故障,就会直接连上服务器,调取服务器上的最新镜像文件,方便医生直接诊断、开方,不影响正常工作。门诊结束下班后,通知信息部门进行更换。

  一个大型医院可能会有3000台的电脑,门诊电脑五六百台。按每天挽救一台、节约两个小时计算,就算每天多赚回一个病患,按照卫生部2016年的统计年鉴,三甲医院每个病患平均能够给医院带来超万元的收入,一年365个病患就是365万元,三年累计可创收上千万。

  第二,按照IT管理理论,一名IT人员管理200台电脑已经到了极限,一家规模3000台电脑的医院,至少需要15名专门员工。然而,一方面,医院编制有限,另一方面,IT人员需要从事开发方面的工作,不可能每天忙于维护电脑。

  很多医院将电脑维护工作都交由外包公司。IT运维外包听起来很美好,但是相关人员工资低、流动性大,给医院带来巨大的风险。

  仅需一套云桌面系统,两个人搞定3000台电脑,维护工作非常轻松,更关键的是彻底杜绝了安全隐患。

  第三是提升整体的管理效率。很多医院的HIS、PACS等业务系统,每隔一段时间都会做一次升级。传统升级方式,通过网络把升级包推下去,由于每机器台配置不同,运行环境不一样,难免有些机器升级不成功,要检测到哪些机器升级不成功,只能一台一台电脑开机检测,3000台电脑,是一件非繁琐的工作。

  和信创天的云桌面系统,把升级包直接安装到镜像里,只要电脑下一次能正常开机的,一定是升级成功了;开不了机的电脑也能很快被定位。

  七分技术三分管理

  业界流传“三分技术七分管理”的说法,但何钦淋并不认同。他更加相信“七分技术三分管理”理念,认为管理就是一个意识形态的问题,靠自觉是完全不可能的,必须借助技术去解决管理问题。

  和信创天董事长何钦淋

  和信创天现在从事的项目就是顺应用户的需求,通过先进的技术去解决用户大多数的问题,当然还离不开一些管理制度上的约束。

  从十多年的经验中,何钦淋得出这样的结论:真正能决定一个IT产品能不能走下去的核心关键点,不在于企业的信息中心,而是要得到产品使用者的理解和认可,产品必须有过人之处,能让他们感觉到实实在在的好用,有价值。

  目前和信创天的客户主要来自于教育、医疗和军工行业,能源、气象、烟草、公检法、房地产、新零售等行业正在取得突破,台湾、香港、澳门地区以及日本陆续都有项目在拓展。一句话,只要有电脑,就有管理诉求、安全诉求、数据维护的诉求,就有和信下一代云桌面的市场。2018年,和信创天将进步加强医疗行业的投入力度,为医疗客户提供应制化的解决方案。

  在市场方面,和信创天将不断为行业客户提供更优质便捷的服务。年内将在全球建立25个直属分支机构和51个技术授权中心,近距离的为行业客户和合作伙伴提供支持和帮助。

  从2008年起步,一直到2013年才正式量产得到市场认可;通过十年的积累,和信创天的成功证明了当初的决策和眼光。公司企业文化激励着所有的年轻人:你必须非常坚韧,才能避免平庸。从最初倾尽所有毅然决然走向自主研发之路,到如今成功在这个专业领域跻身国内市场第一方阵,将一件事做到极致,是和信人共同的追求。

  行业的容错率很低,往往生死之间一步之遥。互联网的高速发展造就了更加专业的细分市场,理解客户的真正需求,提升品牌形象和服务能力,加速复制成功案例,必然赢得稳定发展的未来市场。