天气渐渐变暖,我们在脱下了冬装之时,疾病往往也会悄然入侵。我国是流感的多发区,每年有1亿多人遭受流感的袭击,到医院就医者超过50万人,疾病带来的无疑是痛苦的。
换位思考,做患者的知心人
泰斗中医院郭真表示,疾病的发生往往难以预测,生老病死都是自然规律,而人一旦染上疾病,不论大小,都会对患者的身心造成痛苦的一面,因此,作为医者,在为病人诊疗时一定要尽己所能,为患者提供最贴心的服务。
记得医师有一次在看病人病例时,突然肚子疼了起来,就皱起眉头说了一句要出去一下,回来时见到患者愁容满面的看着医师,问到:“医师,我的病情是不是很严重啊?”此时医师一脸茫然,了解过后,两人都笑了起来。医师也为自己的行为道歉,虽然医师知道要关心患者要顾忌患者,但此后在这方面做得更加细致。
如今,再有人问起为何对待患者如此细心时,医师都会耐心的解释:“患者怀着一颗忐忑的心情,来到医院,目的就是为了找医师解决问题,医师的态度或者反映往往能够直观地影响到患者,身为医者要站在患者的角度思考,给予患者足够的关爱与鼓励。”
细水长流,做中医临床的“实干者”
耕耘在中医临床三十余年的泰斗中医院特色乳腺科室郭真医师表示,自己不过是“踏踏实实做好了本分之事”,但这句轻描淡写的背后,却是对于无数次耐心的叮嘱、对患者的的尽心尽责的服务。来到泰斗中医院的郭真医师依然坚持着自己的习惯:只要患者有需要,就会立马出现在自己的岗位上,为患者的健康搭建桥梁。
这种对患者上心、一说话就满面笑容的郭医师让人特别亲切,而郭医师坦言,微笑似乎已成为一种职业习惯——“因为平日无论在互联网上还是病房,免不了要跟病人打招呼或者解答问题,我们态度好一点,他们心里也会踏实些”。
在很多病友眼中,诊疗做得尽心细致的郭真虽不是亲人,却胜似亲人。已过古稀之年的张奶奶至今都与郭真保持着联系。十多年前,家住武汉汉阳的她在做了乳腺癌术后一直和郭真医师保持着联系,在当初通讯设备并不方便的年代,郭医师却仍然保持着每周一次的通话,向张奶奶了解病情,做出建议,如今,年过古稀的张奶奶一直在电话里说着要来泰斗中医院亲子感谢,却每次都被郭医师拒绝,“张奶奶年纪大了,让她奔波至此实在心有愧疚,况且我不过是做了我应该做的事...”郭医师如是道。
“黄牛虽老,余力犹存,霜染鬓华,壮心愈迫。”已经花甲之年的郭真医师还利用自己仅有的业余时间和泰斗中医院的同事们一起到小区、乡下进行义诊。她还说,是泰斗中医院的整体的大环境给予了她前行的动力,“身在医患关系融洽,和一群致力于弘扬中医、一心为患者的大家庭中,能让人感觉到医者的存在的意义”。