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嘀嗒出行在北京等城市试点推出沉浸式“场站指引”新功能

2023-08-16 21:31:36  来源:电商报    

  8月16日讯:嘀嗒出行近日在北京等城市试点推出沉浸式“场站指引”新功能,用户在诸如机场、火车站等大型场站打顺风车,将获得嘀嗒出行平台智能推荐的最佳上车点,以及平台工作人员线下实景拍摄和绘制的上车点路线指引。

  后续,嘀嗒出行还将逐步在更多城市推广上线上述新功能,解决场站“人找车,车找人”的痛点和难点,提升用户打车出行幸福指数。

  基于场站的上车点推荐,是嘀嗒平台基于大数据、智能算法,以及线下人工复核点位相结合的方式给乘客进行的综合推荐;图片指引则是由嘀嗒出行工作人员线下实测和勘查的、步行至顺风车上车点的分步骤实景路线解说。

  由于不同场站周边路况和交通要求不尽相同,内部建筑结构和停车规划也存在差异,因此要进一步提升用户在场站的上车效率和体验,需要线上和线下结合的方式。对此,嘀嗒出行以北京为试点,专人前往机场、火车站进行现场数据采集和场景拍摄,为用户个性化智能推荐最佳上车点,以及“绘制”专属场站指引。

  此外,嘀嗒出行平台创新完善“备注”机制,用户在下前往场站的订单时,平台会询问“是否要赶飞机/火车”,乘客可以在下单环节进行备注,并选择“最晚到达时间”,平台将同步提醒车主提前规划行程。

  据嘀嗒顺风车大数据统计,过去8年多里,在嘀嗒顺风车提供的下单备注类型中,“赶航班火车”“携带行李需用后备箱”需求占比分别达到44.83%、24.97%,给很多乘客带去了沟通便利。

  值得一提的是,近日,嘀嗒出行还上线了顺风车高速费分摊新规则,乘客在城际顺风车和市内顺风车下单时,需先明确选择高速费分摊的具体方式(平摊,全付或不付),方可完成下单,车主接单即表明接受该分摊方式。同时,嘀嗒顺风车全新开发高速费线上支付功能,乘客可在APP内直接支付,并100%到账车主钱包。

  嘀嗒出行相关负责人表示,希望通过事前备注的平等协商方式,引导车乘双方遵守契约。同时,高速费过桥费等额外费用建议通过平台线上支付,保障双方权益且便于追溯。

 

原标题:嘀嗒出行试点推出沉浸式“场站指引”新功能

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