由中国信通院主办的“2023数字生态发展大会”暨中国信通院“铸基计划”年中会议于近日在京召开。本次大会全面总结了“铸基计划”上半年度工作成果,帮助行业解析数字化转型发展趋势,链接供给侧和需求侧企业,以期推动我国数字生态高质量发展。
美洽作为“铸基计划”成员之一,出席了本次大会。大会为美洽颁发了入选中国信通院《高质量数字化转型产品及服务全景图 (2023)》认证证书,同时宣布美洽获得《数字化软件产品及服务能力成熟度认证》。
“铸基计划”长期聚焦企业数字化转型中的供给侧和需求侧的痛点问题。在此背景下,中国信通院泰尔终端实验室、中国信通院互联网行业促进中心、中国互联网协会联合50余家单位于2023年2月正式启动《数字化软件产品及服务能力体系规范》编制工作,旨在对数字化软件企业的服务能力进行定性评估,为需求侧采购、选型提供依据,帮助软件供给侧提升企业竞争力。为积极响应参与企业诉求,帮助供给侧企业验证自身数字化转型产品服务能力,中国信通院积极开展相关工作,依据上述规范正式开展“数字化软件产品服务能力成熟度认证(DSSC)”相关工作,如今认证工作已经完成。
作为全球智能云客服厂商,美洽一直以来都在关注全球数字化科技发展动态,以及我国对企业数字化转型的发展规划,获得数字化软件产品服务能力成熟度认证,既是对美洽技术能力的肯定,更是对美洽在企业服务方面实力的认定。
未来,美洽会继续深耕智能客服领域,为更多企业提供优质的产品与服务,与众多合作伙伴一起,助力我国企业数字化转型发展。
